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——記中科軟股份有限公司總裁左春
“面對日益激烈的市場競爭,我們將遵循客戶至上、以人為本,規則透明、技術創新的經營理念,遵守務實求和、信譽第一的企業道德,為中國的軟件事業發展做出貢獻。”這番話出自一位科研工作出身的總裁,他叫左春。左春是從中科院走出的技術人才,是許多國家級行業應用程序軟件開發的參與者,也是中科軟股份有限公司的總裁。“做一行、愛一行、鉆一行、精一行”從最初的研究員到今天的企業總裁,左春一路學習,一路成長。
從“幕后”走到“臺前”
1996年,軟件所中科軟信息系統有限公司成立。左春與其他同事一起,從“幕后”走向“臺前”。“開發者和管理者對我來說都一樣,堅持是成功的關鍵。”左春的工作并沒有因為身份的轉變而受到影響。1988年8月,獲得計算機應用專業碩士學位的左春以工程師的身份走進中國科學院軟件研究所,以普通工程師的身份開啟了“幕后”工作的生涯。左春曾擔任科室副主任、研究生導師等職務,但副總經理的意義于左春,不僅在于自我轉變,還在于引導員工一同完成科研到企業的思想轉變。
習慣于鉆研技術的左春和他的團隊在企業成立初期,迎接著各種前所未有的挑戰。服務客戶時,有時步伐過慢就會受到嚴厲的批評,大量的橫向項目由于追趕進度需要加班加點,尤其是工作重復性很大。這時大家才意識到“轉化知識”與“掌握知識”的困難程度相比,有過之而無不及。這一切在左春眼里,最直接的轉變就是工作角度。科研院所出身的他一向注重技術,包括之前單位的管理,也偏向于技術層面。從院所走出來的他開始像其他商人一樣學著揣摩經營、熟悉定額,并指導團隊中的其他人了解定額,引導團隊在經濟的基礎上繼續研究技術。按左春的話說:“多年來他的轉變,與企業的發展,可謂一路相伴”。
企業中的“大家長”
工作之余,左春最大的興趣愛好的就是讀書。左春說:“我認為人做一行就要鉆一行,不能半途而廢。”當時中科軟致力于制作財務方面的軟件,他就查閱了很多財務方面的書,從點滴學起。后來公司轉向制作保險軟件,他又開始鉆研國內外有關保險行業的資料,他說只有真正了解客戶和市場,才能提供更好的服務。為了更好的解答客戶提出的問題,左春愛上了寫文章,他將讀書學到的東西,結合現實的技術,以文字的方式表達出來,讓客戶對中科軟的技術層面,甚至整個行業有更深層次的理解。
中科軟成立起初只有70余人,到2000年的時候,企業員工超過300人,且突破一億元的銷售業績,到今天,這個上市企業擁有近6000名員工。在與企業一同成長的路上,中科軟的員工這樣形容道:左春更像是團隊中的“大家長”。“有次公司下派給我們任務,我們小組幾個人都感覺無從下手,左總把我們叫到辦公室,開始一層一層的幫我們分析。”活到老,學到老;學到老,教到老,這樣的故事著實溫暖并激勵著我們。除了經營外,左春運用中科院特有的技術環境,在中科軟培養專業人才,左春每年帶兩至三名全職研究生。這些學生在學習的同時,也承擔中科軟件的部分工作。這種工作使得學生體驗企業發展的同時,保持了與前端技術的接觸。
為了鼓勵新老員工共同完成思想上的轉變,解決技術型企業市場化的問題,中科軟將管理模式制定為“伙伴關系”,有時也稱為“裂變”。這樣鼓勵領導者在自我成功的同時幫助部下一同成長。“裂變”方法除了使企業的“業績”具備高速發展的潛力外,還為企業內有能力的人才提供了不斷提升的平臺,使新加入的人才有施展才能的機會。在平臺的上升過程中,管理者也在不斷體會“直接”管理和用規則放權“間接”管理的方法。左春認為,在企業運營方面他還有很長的路要走,只有堅持繼續學習,不斷提高專業和管理水平,才能成為一名稱職的管理者,才能帶領這個日漸壯大的團隊再創更多的輝煌。