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云技術給消費者提供了一個機會卸載或存儲他們的數據到別的機器里，這是一個好主意嗎?

近年來,越來越多的人利用系統在線存儲，共享文件,或在網絡上運行常見的應用軟件,而不是在本地計算機上。

關于云計算市場的規模,以及在過去的幾年中如何擴展,最近有來自comScore Inc的一項關于這些數據的調查。

從2011年7月到今年2月,在線音樂服務Spotify每月來自美國桌面用戶的獨立訪問量從110萬上升至1470萬。另一個大的提名者,文件存儲提供商Dropbox,同期從160萬躍升至1140萬。

云支持者說,在線保存有效解決了人們最頭痛的儲存設備的問題，不管是在手機，平板電腦還是臺式電腦都可以。不過,批評者認為使用云存儲使人們的信息網絡易被攻擊以及難以防御其他種類的窺探。人們最好自己做的繁重的儲存工作。

Forrester的副總裁兼首席分析師弗蘭克吉列認為個人云服務是一個重要的進步。但是專門從事小企業支持的Guidry Consultin公司總裁Triona認為云計算方便的特性和功能的承諾是有代價的。

支持方（弗蘭克吉列特）:當我們在移動中，云存儲是最好的訪問數據的方法。

把一切數據轉移到云存儲中，這是自我管理日益增長數據的唯一合理方式。在Forrester的調查報告中指出，到2013年,估計有77%的美國成年人在網上使用一個或多個云服務。

當你想要處理一個任務時，使用云服務來創建、存儲和共享信息意味著它有“移動的時刻”。沒有云服務,你必須要等到你的電腦連接互聯網后處理這些,這意味著沒有云服務你什么都做不了。

云服務有一個重要的附加好處。當我們在自己家里的電腦上保持信息孤立，那么我們得到的特性和功能都不太可行。云提供商可以提供額外的服務,如軟件,或者觸動了我們在線存儲的圖片,或者他們可以分析儲存在云里的數據我們來評估我們的財務狀況，然后為我們找到低成本的貸款的提供商,等等。

獨自運行很難

這有一長串的合理使用云服務的問題。讓我們先從安全問題開始。使用云服務意味著更好的保護數據，這比大多數人試圖管理自己的電腦或智能手機更安全。谷歌、微軟、蘋果、Dropbox,Facebook和其他大規模服務都在避免數據丟失,使軟件保持最新,升級硬件,不斷改善安全等方面努力，并且他們擅長將舊信息遷移到新的格式。

當然,這也會有一些偶然的問題，相比你聽到你的朋友與病毒斗爭、硬盤故障,或電子郵件詐騙，個人信息太不安全,你會認為你的朋友或家人可以在保護個人電腦方面做得更好,外置驅動器或家庭服務器都比云服務更好。

如果云提供商破產呢?只要你選擇一個有一定規模的公司,總會有人會接手客戶，對所有人來說，這總是一個問題。

在防范網絡犯罪或窺探政府方面呢?你的個人設備很容易管理,而云提供商越來越有動力去證明他們可以保護你,他們甚至會給你提供“數字鍵”,只有你可以打開數據,即使提供者收到傳票也無法打開。

權衡接受

一些反對者擔心潛在的云提供商濫用客戶數據。當然,如果服務是免費的,提供者賺錢,比如通過銷售用戶的行為的數據。有些人接受這種交易,而另一些人則會選擇支付服務,以限制供應商對他們的個人數據的使用。

一些DIY擁護者甚至認為人們應該在家里設置和管理云服務來保持他們的信息盡可能的安全。但這不對一般的市民來說不太奏效，它所需要的經驗技術,讓人望而生畏。
此外,簡單的遠程訪問你的文件只有圖片的一部分。云服務的真正價值是在云服務中創建的附加功能和服務,唯一可能的是如果對客戶的數據收集,分析是用來幫助他們。

沒有人愿意感覺到有人游走接近他們所有的數據。但沒有人想要生活在一個健忘癥患者的世界,比如你每次處理一個服務或商人都必須從故事開頭告訴他整個故事。這些云服務開發Forrester所說的上下文隱私,就是根據具體情況以正確的方式共享信息。

個人云服務是一個重要的進步。忽視云服務我們將像世界其他國家一樣仍困在PC時代。

（吉列先生是Forrester Research Inc的副總裁和首席分析師）

反對方（Triona Guidry）:云存儲很方便但是它不值得增加風險

當你使用云服務,你正在拿安全性和可靠性與便易交換。

云支持者希望你認為供應商能做到比你更好地保護您的數據。然而,相比較于你自己，云供應商所提供的安全系統并沒有什么保證。

許多主要的云供應商近年來都有安全漏洞。數據泄露已經變得如此普遍,事實上, 這就像一場沒有風險的盜竊。我們需要考慮究竟有多少新的威脅出現。2013年McAfee調查樣本驚人發現每一分鐘都有的200個新惡意軟件被發現。你能依靠第三方來確保你遠離這些危險嗎？

隱藏成本

但云用戶不需要擔心攻擊網絡犯罪呈上升趨勢。他們需要當心云提供商本身。

我們看到了像谷歌和Facebook這樣的公司挖掘消費者數據,所謂“免費”服務的隱藏成本。消費者一定希望他們的云供應商將自己的最佳利益放在心上,但我們所看到的事實并不總是如此。當你在線存儲數據,在某些情況下,你無法控制誰可以訪問它,例如廣告客戶和營銷人員。

然后是關于可靠性的問題。云支持者希望你認為大供應商在技術端方面做得比個人更好。

但云服務要做下去,甚至發展到更大的規模。自然災害,黑客入侵,甚至主干電纜供電失敗均會導致大量的停機時間。當這種情況發生時或消費者遭難時沒有辦法知道供應商的備份解決方案和有效的災難恢復計劃有多好。

人們甚至不能確保云提供商將能夠留在企業,更不用說維護他們的系統。2013年的一項調查預計每四個排名前100的互聯網服務供應商將在2015年破產。當供應商失敗時,顧客爭相轉移數據。那么你需要轉移數據的頻率是多少?

自己動手的云

為消費者提供一個更好的選擇是本地安裝的服務,這可為用戶提供減少風險的選項。換句話說,建立自己的服務器,存儲數據,然后給自己訪問它,這樣你就可以隨心所欲的利用它。

這并不像聽起來那樣令人生畏。這些天,共享功能加入了消費品中,并且很容易配置和維護。你可以在任何大型電子產品商店中全部使用硬件來完成你想要做的事情。

云的倡導者說,當你使用離線存儲的時候你會失去很多功能和服務。但是消費者仍然可以做很多任務設置。他們仍然可以在不同設備之間同步和共享文檔和數據或視頻。他們可以運行任何軟件,可以設置任何安全措施。他們不必擔心可能會意識到的一個新的接口,或者他們的云服務即將消失的警告。

這使得在監督消費者安全上負有責任，但是無論他們選擇哪種解決方案，最終的負責任是消費者自己。

云服務所帶來的便宜和功能是以消費者的隱私和網絡安全作為代價的。權衡一下這真的值得嗎?用幾個很好的功能來交換個人隱私和經濟損失?只有消費者重視云技術的安全性和可靠性,認識到它的便利是值得懷疑的。

（Guidry女士是Guidry Consulting Inc.的咨詢公司的總裁,這是一家專門從事小企業支持的咨詢公司）

(來源：The Wall Street Journal，中關村多媒體創意產業園編譯)