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http://www.86xian.com 發布日期：2010-07-08 中關村多媒體創意產業園 關注度：
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根據《網絡游戲管理暫行辦法》，網游“實名制”將在8月1日施行。昨天，北京市工商局召開的網絡游戲消費者權益保護研討會公布，網游消費投訴已呈上升趨勢。 石景山工商分局透露，正在建立網絡交易監管平臺，今后網游糾紛取證難問題有望解決。
“取證難是網游投訴難以解決的最大障礙”，石景山工商分局副局長高德友表示，該局正在建網絡交易監管平臺，將與網絡運營商端口對接，交易糾紛發生時，工商部門能調取交易全程記錄，在解決取證難的同時，也能相對準確地判定當事人責任。
高德友明確表示，根據誰獲利、誰盡責的原則，運營商應督促游戲參與者實名注冊。記者從游戲運營商方面了解到，多個游戲平臺已經與公安部聯網，玩家上線注冊即可實時查詢身份。
中國政法大學教授吳景明正在參與修訂《消費者權益保護法》，據他透露，目前正在修訂的“消法”中，包括網游在內的網絡消費有望成為重點內容。
《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》和《網絡游戲管理暫行辦法》中，對違反規定的罰金最高不超過3萬元。中消協原副秘書長武高漢認為，這一處罰力度明顯偏低。應加大對違規者的懲戒力度，并增設消費者投訴、舉報的獎勵措施，請社會大眾共同監督網游公司。
（來源：北京青年報）
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