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　“打破一畝三分地。”三年前，習(xí)近平總書(shū)記在北京聽(tīng)取京津冀協(xié)同發(fā)展工作匯報(bào)時(shí)的話言猶在耳，也為三地跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展開(kāi)啟新的大門(mén)。三年來(lái)，北京多領(lǐng)域借勢(shì)前行，環(huán)保、新能源車(chē)、冰雪等產(chǎn)業(yè)在變局中重生。城市功能重新排列組合，舊生意逝去，新商機(jī)溢出。本組系列報(bào)道講述了企業(yè)泛舟全新起錨的故事。在首都功能疏解的大潮中，大城格局由此一新，產(chǎn)業(yè)藍(lán)海浮出水面。
2016年，北京跨境出口總值實(shí)現(xiàn)了9.4倍的驚人增長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)了15家跨境電商體驗(yàn)店，出口直郵小包總值達(dá)8.38億美元，占全國(guó)的兩成。成績(jī)的背后有波折，有艱辛，但對(duì)于那些篤定方向的人卻是難得的發(fā)展機(jī)遇。未來(lái)幾年，跨境電商融合發(fā)展成為新趨勢(shì)，將進(jìn)一步成為外貿(mào)發(fā)展新動(dòng)能，吸引境外消費(fèi)回流，促進(jìn)北京生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升，推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，倒逼上游制造企業(yè)供給側(cè)深化改革。

不同心態(tài)入門(mén)跨境電商

“你不是做技術(shù)的，卻去做互聯(lián)網(wǎng)，線下都很難解決的交易、物流和支付問(wèn)題，放到線上去做，那太難了。”當(dāng)2014年小笨鳥(niǎo)跨境電商平臺(tái)董事長(zhǎng)許丹霞在準(zhǔn)備成立小笨鳥(niǎo)時(shí)，收到了身邊很多業(yè)內(nèi)朋友的“忠告”。而更多做跨境進(jìn)口電商的老總遭到的質(zhì)疑更直截了當(dāng)：“好好的進(jìn)出口貿(mào)易不做干什么去做海淘?”還有，“在外企做得好好的干嘛做代購(gòu)?”

之所以很多人不理解跨境電商，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為跨境電商是線上的海淘和代購(gòu)。而當(dāng)時(shí)海淘代購(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、政府監(jiān)管不到位，存在很多問(wèn)題，口碑很差。一位經(jīng)常海淘的張女士在淘寶上找代購(gòu)時(shí)，就遇上了假貨。“應(yīng)該是純天然的化妝品，使用后卻出現(xiàn)了過(guò)敏癥狀。很多買(mǎi)家都上當(dāng)了，最后這家淘寶店關(guān)門(mén)大吉，我們也只能自認(rèn)倒霉。”

代購(gòu)除了代購(gòu)商品質(zhì)量無(wú)法保證外，還存在代購(gòu)時(shí)間周期長(zhǎng)、操作麻煩、支付局限、維權(quán)難等問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)的不理解和質(zhì)疑沒(méi)有成為企業(yè)不斷向前的阻力，跨境電商企業(yè)的發(fā)展如雨后春筍般出現(xiàn)。北京海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，2016年8月，跨境電商企業(yè)以每天5-6家的速度增長(zhǎng)。

北京的很多跨境電商企業(yè)發(fā)展也非常順利。蜜芽、聚優(yōu)澳品、小笨鳥(niǎo)等多家北京電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入了《跨境電商20強(qiáng)名單》。

跨境出口電商小笨鳥(niǎo)成立于2014年。許丹霞從事多年國(guó)際金融業(yè)務(wù)，她發(fā)現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易中，原來(lái)的大訂單或是長(zhǎng)期訂單逐步被碎片化的中小訂單、短期訂單所代替。跨境電商逐漸成為外貿(mào)調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)的抓手。2014年，許丹霞和后來(lái)成為小笨鳥(niǎo)CEO的劉寅就成立小笨鳥(niǎo)聊了整整七天，最終決定以“構(gòu)建更高效的出口通道”為初衷來(lái)打造小笨鳥(niǎo)跨境電商平臺(tái)。

“原來(lái)一些中小企業(yè)產(chǎn)品的出口，需要通過(guò)進(jìn)出口商來(lái)完成，生產(chǎn)商無(wú)法獲得最終用戶的信息，導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)和終端需求脫節(jié)，生產(chǎn)商經(jīng)常盲目生產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)大。”許丹霞介紹，“通過(guò)電商平臺(tái)，企業(yè)就可以及時(shí)地將產(chǎn)品推出，并迅速獲得反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)。”

與許丹霞不同的是，蜜芽創(chuàng)始人劉楠可以說(shuō)是“誤入”跨境電商領(lǐng)域。劉楠懷孕那年，三聚氰胺事件的影響仍未消散，很多中產(chǎn)階層的媽媽找人代購(gòu)奶粉、紙尿褲成為趨勢(shì)。劉楠就開(kāi)了蜜芽寶貝這家網(wǎng)店，并創(chuàng)下了兩年四皇冠的紀(jì)錄，從真格基金徐小平那兒融資創(chuàng)建了蜜芽商城。

不管是歪打正著還是深諳外貿(mào)趨勢(shì)，這些企業(yè)的選擇符合北京“緊緊圍繞外貿(mào)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的中心任務(wù)。

2014年4月，北京市發(fā)布了《市商務(wù)委關(guān)于推進(jìn)本市跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》，分兩個(gè)階段推進(jìn)北京市跨境電子商務(wù)工作，對(duì)跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和監(jiān)管模式進(jìn)行摸索與示范，并全面推廣實(shí)施。同期，北京市成立了推進(jìn)跨境電商發(fā)展工作小組，定期召開(kāi)會(huì)議研究解決跨境電商發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。

跨境電商改變了外貿(mào)交易方式，消費(fèi)者能夠接觸到國(guó)外更多的優(yōu)質(zhì)商品。北京諾奧電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北京諾奧”)副總經(jīng)理馬新玲，從事外貿(mào)工作30年，她表示：“如果不是跨境電商，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者要想買(mǎi)到正宗的國(guó)外保健品幾乎不可能。”

她介紹道，一般以貿(mào)易方式進(jìn)口的保健品，需要通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢等多個(gè)部門(mén)的審定，企業(yè)要提供產(chǎn)品的各種證明，這樣一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品批準(zhǔn)下來(lái)，除了近百萬(wàn)費(fèi)用外，批復(fù)周期可能需要一兩年，一般的企業(yè)很難去運(yùn)營(yíng)，即便取得了資質(zhì)，保健品的價(jià)格也會(huì)非常高。

“基于跨境電商的優(yōu)勢(shì)以及國(guó)家已經(jīng)全面實(shí)施二孩政策，加之國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層人數(shù)越來(lái)越多，母嬰市場(chǎng)和保健品市場(chǎng)肯定會(huì)越來(lái)越大。”馬新玲告訴北京商報(bào)記者，“我們先去天津考察了兩家跨境電商企業(yè)，看到來(lái)此購(gòu)物的顧客除了天津本地居民，也有不少北京及周邊地區(qū)的顧客，看到這么多的需求擺在那兒，我和合作伙伴立即決定成立北京諾奧，開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。”

風(fēng)生水起與痛苦歷煉

做事情，談何容易!劉楠開(kāi)個(gè)網(wǎng)店要拿下花王紙尿褲的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，就是個(gè)笑話。劉楠打了無(wú)數(shù)個(gè)電話，可花王的老總就不想見(jiàn)面。劉楠就到老總家樓下等著，最后終于打動(dòng)了他。就這樣，劉楠磕下了一家又一家的品牌商。

劉楠生意做得風(fēng)生水起，就被人“盯”上了。2013年，有人欲高價(jià)收購(gòu)蜜芽寶貝，劉楠想放棄，但又不甘。最后徐小平投資了蜜芽，也賺了不少。2016年，蜜芽估值達(dá)到100億美元，與全球2500個(gè)品牌合作，并且順利渡過(guò)了2016年“四八新政”帶來(lái)的影響。

所謂“四八新政”，是指2016年4月8日跨境電子商務(wù)開(kāi)始實(shí)施的零售進(jìn)口稅收新政。新政設(shè)置了正面清單，雖然包含了跨境電商絕大部分商品，但設(shè)置了個(gè)人年度交易限制為2萬(wàn)元，取消了跨境電商按照行郵稅征收的50元以下免稅額度。這對(duì)剛成立的跨境電商企業(yè)是致命的。數(shù)據(jù)顯示，2016年全國(guó)70%的跨境電商企業(yè)倒閉了。

馬新玲也懷疑過(guò)國(guó)家對(duì)跨境電商的態(tài)度，她找到北京市商務(wù)委溝通新政帶來(lái)的影響。經(jīng)過(guò)溝通馬新玲意識(shí)到，“我們不是做代購(gòu)的，進(jìn)口的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了海關(guān)正常的手續(xù)，國(guó)家出臺(tái)新政就是要規(guī)范線上的不規(guī)范行為，這對(duì)于我們正規(guī)企業(yè)是利好”。

北京諾奧積極調(diào)整品類(lèi)，并參加了北京市商務(wù)委組織的多場(chǎng)跨境電商推介活動(dòng)。經(jīng)過(guò)調(diào)整，北京諾奧運(yùn)營(yíng)的北美購(gòu)物中心在2016年“雙11”和圣誕節(jié)期間，銷(xiāo)售量比平時(shí)增加了30%以上，有些產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)約五六倍。

當(dāng)然，這與北京商業(yè)發(fā)展的大環(huán)境也是密不可分的。北京市商務(wù)委的數(shù)據(jù)顯示，2016年北京總消費(fèi)額達(dá)2萬(wàn)億元，網(wǎng)上零售額2049億元，增長(zhǎng)20%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到18.6%。北京全市通過(guò)跨境電商進(jìn)口量達(dá)88.8萬(wàn)票，同比增長(zhǎng)了6.7倍，總價(jià)值3.3億元，同比增長(zhǎng)9.4倍。

劉楠對(duì)于“四八新政”則表示，任何新事物的發(fā)展都是邊走邊探索，跨境電商經(jīng)過(guò)初期的發(fā)展，取得了不少成果，未來(lái)一定是走向更成熟的監(jiān)管模式，而這樣的監(jiān)管也是行業(yè)健康發(fā)展所必須的。

在進(jìn)口電商遭遇波折時(shí)，出口電商卻風(fēng)生水起。小笨鳥(niǎo)在美國(guó)、俄羅斯、巴林設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，2015年出口總額4.02億美元。2016年實(shí)現(xiàn)訂單出口額58億美元，注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)36萬(wàn)家，銷(xiāo)售覆蓋境外20億人口。

不過(guò)小笨鳥(niǎo)也經(jīng)歷過(guò)痛苦的過(guò)程。許丹霞回憶道，作為一家初創(chuàng)中毫無(wú)名氣的小公司，去打動(dòng)像亞馬遜、eBay、Newegg這樣的大企業(yè)，確實(shí)太難了。“一開(kāi)始連面都見(jiàn)不到，后來(lái)爭(zhēng)取到20分鐘介紹時(shí)間，但見(jiàn)了面一談就幾個(gè)小時(shí)，他們非常認(rèn)同我們的模式和理念。”

另外一個(gè)困難就是小笨鳥(niǎo)要整合世界的平臺(tái)，初創(chuàng)時(shí)的精力都放在這件事情上。小笨鳥(niǎo)是“平臺(tái)中的平臺(tái)”，需要將全球的商流、物流、信息流和現(xiàn)金流走通，將世界上幾乎所有的推廣平臺(tái)、支付平臺(tái)和社交平臺(tái)進(jìn)行整合。 “國(guó)內(nèi)認(rèn)為國(guó)外的平臺(tái)就是谷歌、Facebook和Twitter，其實(shí)不然，在每一個(gè)地區(qū)都有平臺(tái)，不同平臺(tái)和站點(diǎn)之間的支付工具、幣種、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都不相同，真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)太難了。”許丹霞表示。據(jù)了解，小笨鳥(niǎo)目前對(duì)接了45個(gè)國(guó)家的75個(gè)平臺(tái)，將生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品推送到這些平臺(tái)上。可問(wèn)題接踵而至，用戶很難看到小笨鳥(niǎo)推送的商品信息。研發(fā)人員不斷優(yōu)化算法，并與硅谷的科技人員合作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品有效推送。“推送出去只是開(kāi)始，最重要的是讓生產(chǎn)企業(yè)看到現(xiàn)金流回到自己賬號(hào)上才行”。小笨鳥(niǎo)又整合了Paypal等世界各地的支付平臺(tái)。

“在公司成立之初的一年多時(shí)間，小笨鳥(niǎo)的員工加班到深夜一兩點(diǎn)是正常的，如果遇到新系統(tǒng)上線那就得熬通宵。”小笨鳥(niǎo)一位員工告訴北京商報(bào)記者，“當(dāng)時(shí)吃得最多的是方便面，每個(gè)月能吃掉幾十箱，董事長(zhǎng)、CEO和CTO三個(gè)掌門(mén)人也經(jīng)常一起捧著方便面，邊吃邊開(kāi)會(huì)。”據(jù)了解，后來(lái)小笨鳥(niǎo)出臺(tái)了一個(gè)規(guī)定：加班時(shí)員工不能吃方便面。“不過(guò)，到了2016年下半年，各方面的工作都很順利了，加班、吃方便的現(xiàn)象少了很多。”

開(kāi)店建倉(cāng)線下再發(fā)力

在經(jīng)歷痛苦的發(fā)展初級(jí)階段后，北京的跨境電商企業(yè)都進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展階段，企業(yè)開(kāi)始謀求更快的發(fā)展路徑，紛紛從線上走向線下開(kāi)店建倉(cāng)。

2016年，北京的跨境電商企業(yè)開(kāi)了15家體驗(yàn)店，2017年還要開(kāi)10家。通過(guò)線下體驗(yàn)店，消費(fèi)者現(xiàn)在也敢于嘗試購(gòu)買(mǎi)一些保健品等入口的產(chǎn)品。

在北京諾奧的銀河SOHO北美購(gòu)物廣場(chǎng)體驗(yàn)店里，曾經(jīng)在海淘中遭遇假貨又無(wú)處申訴的張女士表示：“國(guó)內(nèi)的保健品質(zhì)量參差不齊，國(guó)外的保健品質(zhì)量更好，但畢竟是入口的，找人代購(gòu)有些擔(dān)心。現(xiàn)在可以通過(guò)體驗(yàn)店下單，心里就踏實(shí)了。”

據(jù)了解，北美購(gòu)物廣場(chǎng)在北京、昆明、鄭州等地已開(kāi)出近10家店，計(jì)劃在2017年開(kāi)出50多家店。北京最大的跨境電商體驗(yàn)店位于卓展購(gòu)物中心，面積4000多平方米，品類(lèi)涵蓋美國(guó)、德國(guó)、意大利、日本等幾十個(gè)國(guó)家及地區(qū)的兩萬(wàn)多種進(jìn)口商品。

2016年，蜜芽也積極與悠游堂合作，布局蜜芽樂(lè)園線下體驗(yàn)店，并與美中宜和婦兒醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來(lái)兩年在全國(guó)開(kāi)設(shè)200家線下門(mén)店。

不過(guò)，跨境電商體驗(yàn)店數(shù)量和聚集度仍不夠，沒(méi)有形成口碑和聚集效應(yīng)。“北京是個(gè)國(guó)際交往大都市，來(lái)自世界各地的人，他們希望能夠買(mǎi)到符合他們使用習(xí)慣的日用品，但目前北京還沒(méi)有一個(gè)提供集中消費(fèi)的場(chǎng)所。”馬新玲表示。

除了建設(shè)線下體驗(yàn)店外，海外倉(cāng)也成為各個(gè)企業(yè)線下發(fā)展的重點(diǎn)。“四八新政”出臺(tái)后，北京諾奧積極調(diào)整，在香港建立了海外倉(cāng)。蜜芽也建設(shè)了德國(guó)、荷蘭、澳洲三大海外倉(cāng)，加入了寧波、廣州保稅區(qū)，并投資了重慶西永綜合保稅區(qū)。小笨鳥(niǎo)作為跨境出口企業(yè)，海外倉(cāng)的規(guī)模更大，目前在美國(guó)、英國(guó)、加拿大、巴林、德國(guó)、印度等國(guó)都建有海外倉(cāng)。

據(jù)北京市商務(wù)委統(tǒng)計(jì)，目前北京的重點(diǎn)跨境電商企業(yè)在全球30多個(gè)國(guó)家建設(shè)了60多個(gè)海外倉(cāng)，北京就有6個(gè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)為跨境電商企業(yè)提供服務(wù)。

像小笨鳥(niǎo)這樣的出口企業(yè)，建設(shè)海外倉(cāng)不僅提高了國(guó)外消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品的體驗(yàn)，還進(jìn)一步促進(jìn)了制造企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行生產(chǎn)升級(jí)。首先降低制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。傳統(tǒng)貿(mào)易需要進(jìn)出口商完成鋪貨，是重資產(chǎn)的模式。現(xiàn)在只要將產(chǎn)品的圖片放到平臺(tái)上，小笨鳥(niǎo)就可以通過(guò)自身系統(tǒng)將產(chǎn)品推送到全球45個(gè)國(guó)家的75個(gè)平臺(tái)上。

更重要的是，跨境電商開(kāi)始走向線下，推動(dòng)制造企業(yè)變革。國(guó)內(nèi)一家竹纖維毛巾生產(chǎn)商，原來(lái)生產(chǎn)的產(chǎn)品顏色單一，在與小笨鳥(niǎo)合作后，通過(guò)分析國(guó)外用戶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，國(guó)外用戶對(duì)顏色非常在意。在豐富了產(chǎn)品的顏色后，該企業(yè)產(chǎn)品在小笨鳥(niǎo)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了三四倍還多。不僅如此，跨境電商也為北京非核心功能疏解做出了貢獻(xiàn)。曾在北京雅寶路做皮草生意的王女士表示，2014年9月她抱著試試看的心態(tài)，將產(chǎn)品通過(guò)小笨鳥(niǎo)發(fā)布到了兩個(gè)海外電商平臺(tái)上，結(jié)合小笨鳥(niǎo)的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，開(kāi)發(fā)了全新的產(chǎn)品，并隨時(shí)調(diào)整價(jià)格，短時(shí)間銷(xiāo)量一路飆升。

2017年，跨境電商推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，促進(jìn)供給側(cè)改革或?qū)⑹侵匾�的發(fā)展方向。

“跨境電商沒(méi)有任何一種模式可以全覆蓋企業(yè)的各種要求，只有通過(guò)整合，才能打造出真正符合需求的電商生態(tài)圈模式。在這個(gè)生態(tài)圈中，供給側(cè)改革需要到線下完成，將原材料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息整合到聯(lián)盟中，將供給側(cè)和需求側(cè)進(jìn)行對(duì)接，讓需求側(cè)帶動(dòng)供給側(cè)的變革。”許丹霞表示。

線上線下的融合互動(dòng)，也將推動(dòng)北京跨境電商更好地發(fā)展。到2020年，北京將培育10個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并培育一批“千百十億”電子商務(wù)主體企業(yè)。此外，還要推進(jìn)O2O直購(gòu)體驗(yàn)?zāi)Ｊ桨l(fā)展、提高口岸通關(guān)便利化程度、推動(dòng)京津冀跨境電商協(xié)同發(fā)展。北京市商務(wù)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“北京正在積極申請(qǐng)成為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，成功的可能性極大。另外，北京有169條國(guó)際航線，是世界第三大國(guó)際郵包樞紐之一，這些優(yōu)質(zhì)資源都將成為北京通過(guò)跨境電商實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、疏解北京非核心功能的重要抓手”。

（來(lái)源：高新網(wǎng)-北京商報(bào)）