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受全球電信市場用戶趨于飽和及市場競爭不斷加劇的雙重影響，全球電信運營商收入步入中低速增長階段。因此，國際領先運營商普遍布局融合視頻、終端銷售、企業市場、互聯網應用和國際化市場，這些領域對收入增長的拉動作用已經顯現。而我國電信運營商所處環境與美國電信運營商更為接近，同樣面臨收入穩定增長壓力，相比本土互聯網公司，同樣處于劣勢，因此更應借鑒美國運營商在管道側業務的布局，加大對融合視頻、企業市場和國際化市場的拓展力度。

重點布局融合視頻、企業市場、個人互聯網應用和國際化市場

2016年3月，全球主要電信運營商財報相繼披露，拉美運營商收入增長穩健，北美運營商增長強勁，歐洲運營商喜憂參半，而韓國運營商受到監管政策影響，經營業績集體下滑。總體來看，全球運營商轉型效果初顯，經營業績有所回升。

然而，分析AT&T、DT、Verizon、Telefonica等領先運營商的轉型戰略和業務重點發現，領先運營商在融合視頻、企業市場、個人互聯網應用和國際化市場的布局存在共性，并且這四個方面對收入增長的拉動作用已經顯現。

■ 融合視頻業務已成為全球運營商收入增長的主要驅動力之一

首先，視頻業務直接拉動了領先運營商的收入增長，如AT&T 2015年視頻業務收入增長達196.9%，對公司總收入增長的貢獻率高達93.6%。其次，視頻業務可與無線業務、家庭寬帶等實現捆綁銷售，有效拉動捆綁業務收入增長。最后，視頻業務可拉動無線流量增長，Gartner數據顯示，目前視頻流量占全球移動數據流量的40%~50%，到2020年將達到80%~90%，這將有力地提升流量收入支撐動力。此外，視頻業務也有助于保有用戶黏性，提升用戶滿意度，并奠定相關業務營銷的基礎。Gartner數據顯示，視頻捆綁類用戶離網率是非捆綁類用戶離網率的50%~70%，業務凈推薦值（NPS）是非捆綁類用戶的2.5倍。

■ 企業市場已成為國際運營商的收入支柱

從實際運營情況來看，企業市場已經成為國際運營商收入的重要組成部分，如AT&T 2015年企業市場收入占比高達48.5%，其中以VPNs、VoIP、主機托管、安全服務及企業類U-verse高速寬帶服務等組成的戰略型新業務收入增速達12.9%，對企業市場收入增長貢獻率高達239%。另外，截至2015財年第三季度，Vodafone企業市場總收入占比為28%，其中以M2M、云托管業務為主要驅動要素。

從發展趨勢來看，企業市場在未來電信運營商收入結構中也將占據極其重要的地位，因為未來智能制造、物聯網等核心需求主體是政企客戶。為此，領先運營商也正在加快部署企業市場，如AT&T宣布2016年在全球企業服務部門投入100億美元，約占其年度資本投資預算的50%。

■ 國際化是緩解國內收入增長壓力的重要手段

上個世紀末開始，全球運營商便通過國際化，拓展新市場、獲得新用戶，以保持收入的持續增長，尤其是本土市場規模較小或本土市場趨于飽和的區域。目前，國際化業務已成為DT、Vodafone、Softbank、AT&T等領先運營商營運收入增長的重要組成部分。如2015年DT在美國市場的收入增速超過29%，對總收入的增長貢獻率近100%；Vodafone在亞非新興市場收入增速達到6.5%；Telefonica在拉美地區收入保持兩位數高速增長，有力推動了其總收入的增長；AT&T國際市場收入增長貢獻率達28.6%。

■ 個人互聯網應用拉動收入和用戶規模雙重增長

與歐美運營商不同，日韓運營商在業務布局方面更為廣泛，涉及應用分發、電子支付等個人互聯網業務，如KDDI推出內容應用分發商店“au Smart Pass”，用戶需要支付月租或單個應用內容購買費用。而且，KDDI有意將“au Smart Pass”打造為應用銷售渠道，利用其銷售能力，實現后向盈利。另外，KDDI還推出電子支付服務“au Wallet”，與自有電子商城、合作零售店等構成au電子商務生態體系。根據KDDI官方數據顯示，2014財年KDDI電商領域結算傭金的收入增長貢獻率約為13%。截至2015年年底，“au Smart Pass”線上用戶規模約1402萬，增長16%，“au Wallet”預付卡、信用卡用戶規模累計達1810萬，增長110%。

聚焦管道側、網絡高速融合智能化、加快“走出去”

首先，聚焦管道側多元化業務。各區域所處環境不同，運營商具體的業務布局也存在一定差異，其中歐美運營商較互聯網公司處于劣勢，業務布局聚焦在融合視頻、企業市場和國際化市場，而日韓運營商憑借其強大的產業鏈掌控力，逐步向上層互聯網應用延伸。而我國電信運營商與歐美運營商經營情況類似，因此，我國運營商可以聚焦管道側的多元化業務，包括視頻接入、內容分發、政企網絡解決方案、物聯網等。

其次，加快網絡向高速融合智能化升級。無論是融合視頻服務、企業網絡解決方案，還是個人互聯網應用，均要求運營商建立廣覆蓋、深覆蓋、高速化、融合化、智能化的網絡，這也是運營商發揮在整個產業鏈中核心價值的必然要求。因此，我國運營商在聚焦收入端增長問題的同時，應該加快推進高速智能寬帶網絡升級，積極部署5G和物聯網，持續提升網絡承載能力。

最后，加大國際化市場拓展力度。盡管我國電信運營商的國際化拓展已經取得一定成效，但對比先進運營商的國際化進程仍存在差距。面對國內收入增長壓力，加之國家“走出去”鼓勵政策，我國運營商應該加大國際化市場拓展力度。建議借鑒國際運營商先進經驗，實施“三步走”戰略：第一步，聚焦亞洲、非洲、“一帶一路”沿線等尚未飽和的區域市場，通過收購、兼并的方式快速挺進；第二步，將控股公司轉變為全資子公司；第三步，整合資源，統一品牌，推動和實現全業務布局。

（來源：人民郵電報）