最新內容
http://www.86xian.com 發布日期：2016-03-22 中關村多媒體創意產業園 關注度：
http://www.bjmmedia.com.cn
如果說互聯網是石頭，移動互聯網則是沙子。而現在憑借互聯網、移動互聯網吸引客戶的成本越來越高時，就要想到用水一樣的物聯網，將銷售終端滲透到更多的領域，讓它無處不在。而這正是未來智能零售的愿景。
3月16日，美國創業公司SpoonRocket宣布，將從即日起關閉其送餐業務，由此成為O2O（線上到線下）領域倒下的最新一家公司。
不久之前，從餐飲、家政、生鮮到教育、醫療等多個領域，都是O2O戰火遍及的地方。但是，從2015年下半年起，經歷瘋狂擴張后的O2O企業倒閉風潮不斷。
“是重新審視O2O概念的時候了�！痹诮邮堋吨袊茖W報》記者采訪時，英特爾物聯網事業部中國區智能零售業務總監王東華認為。
原子經濟+比特經濟
2013~2015年，投資機構每年在中國電商領域“砸錢”2000億元左右。其直接后果是，催生了一大批O2O企業。然而，當投資者停止了瘋狂的砸錢游戲、O2O遇到了資金寒流后，人們才發現，原來很多O2O企業并沒有核心技術和產品支撐，也沒有清晰的戰略規劃和盈利模式，倒閉成了順理成章的事。
不過，對于O2O的未來，王東華仍持樂觀態度。在近日由英特爾公司主辦、奧維云網協辦的2016年英特爾數字標牌研討會上，王東華援引了市場研究機構IDC的數據：“預計到2020年，O2O銷售將會超過實體零售，成為未來最大的營銷方式。”
零售行業誕生了阿里巴巴、京東等巨頭，是O2O發力的主要領域之一。就零售行業的現狀而言，他的看法是，O2O發展遇到了一些瓶頸，要由以前的粗獷式發展進入到精耕細作的階段，線上完成之后要向線下滲透。與電商相比，擁有實體店的零售企業反應速度偏慢，很多零售商在受到持續沖擊后，在不斷地關店。
他認為，未來的O2O將是“原子經濟+比特經濟”，即實體店與互聯網經濟的完美融合�！皣@O2O，我提了一個新詞叫‘情感經濟’。O2O是手段，不是目的，通過O2O形成閉環，是為了更好地服務于顧客，讓他們有更好的體驗。從這個角度說，情感經濟的時代正在到來�！�
就此而言，海外市場無疑走在了中國的前面。英特爾物聯網事業部零售解決方案部門亞洲可視零售市場總監金哲也在將中國市場和海外市場加以比較后認為，從態度上講，中國和其他國家是一致的，都認為未來O2O會給零售業帶來很多機會。而中國市場和海外市場的不同是，中國市場更希望通過O2O創建一個新的商業模式，而海外市場則更著重于創造更好的客戶在店體驗。
物聯網讓O2O無處不在
2015年，主營黃金珠寶的周生生與英特爾、三星合作，在其中國大陸、臺灣、香港、澳門等400多家門店推出了智能交互設備“魔鏡”。通過它，顧客可以選擇所需要的產品并顯示試戴效果；結賬的時候銷售人員可以掃描每個產品獨特的二維碼，來檢查它的庫存。這一嘗試使得周生生大陸門店的銷售量增長了100%，而70%的客戶都會使用魔鏡。
金哲也以這一案例闡釋了英特爾對于O2O的理解。一般而言，互聯網角度定義的“O2O”表現為：用戶通過手機、平板等自帶設備登錄在線預購平臺或App，預訂自己想要的服務，然后進行線下消費體驗，通過線上或線下方式完成支付。而英特爾眼中的“O2O”則有著更加寬泛的定義，包含更多的接觸點，如基于智能數字標牌的線下虛擬商店、自助查詢/購買機，它們可以置于實體店內，也可以放在任何接近用戶的區域，甚至通過智能家電的互動屏幕，滲透到居家生活，不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道，實現更多銷售，還能收集更多用戶數據，并與云端數據分析關聯，在幫助提高運營效率的同時，還可通過個性化服務提升用戶體驗。
王東華說，如果說互聯網是是石頭，移動互聯網則是沙子。而現在憑借互聯網、移動互聯網吸引客戶的成本越來越高時，就要想到用水一樣的物聯網，將銷售終端滲透到更多的領域，讓它無處不在。而這正是未來智能零售的愿景。
搭建線上線下的橋梁
通過放置在幼兒園的虛擬貨架，商家可以在一個個具體場景中向經由人臉識別技術形成的客戶群個性化展示并銷售產品。西安數拓網絡科技有限公司市場總監彭萬里告訴《中國科學報》記者，物聯網的發展，使得向用戶精準推送商品成為了可能，成為將線下用戶引導到線上消費的重要渠道。
實際上，形成閉環幾乎是所有O2O企業都在倡導的愿景。但是，O2O閉環并非僅僅通過互聯網手段就能達成，其最重要的是要實現兩個O之間的對接和循環。而物聯網設備的存在成為線上和線下貫通的重要一環。
在2016年英特爾數字標牌研討會現場，除了數拓科技展示的這一案例外，記者還看到了深圳杰和科技、上海信頤科技、杭州星際網絡、奧維云網等其他英特爾合作伙伴展示的一系列數字標牌創新應用。
深圳市杰和科技發展有限公司銷售總監肖凱如此評價數字標牌在O2O發展中的意義。他認為，數字標牌技術實際上是貫穿于整個O2O過程的，既可以作為線下實體的宣傳平臺，又可以通過網絡搭建線上線下的橋梁，實現線上和線下的交互。
據Future Source報告顯示，2017年將有3000萬臺基于數字標牌的顯示器和1480萬個媒體播放器。而受益于線下線上的快速融合以及政府對教育的持續投入，中國市場將成為增速最快的區域。
研討會當天，為中國市場量身定制的英特爾數字標牌參考設計（EL21）也首度亮相。該設計不僅實現了成本和性能功耗比的又一突破，更針對中國市場廣泛部署的一體機和小屏方案進行了優化，可以有效簡化開發過程，并顯著縮短產品上市時間。
（來源：中國科學報）
 |  |
 |  |
