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數(shù)字化時代催生了企業(yè)全新的管理職位，首席數(shù)字官就是其中之一。普華永道旗下咨詢公司思略特去年12月發(fā)布的報告顯示，世界頂級的1500家公司中，有約6%設(shè)置了首席數(shù)字官或類似職位。

目前全球86位首席數(shù)字官中，有31位是在2014年被任命的，說明企業(yè)逐漸意識到一位專職數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。設(shè)立首席數(shù)字官的目的在于，幫助公司、政府組織或城市由傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，從而尋求新的發(fā)展。

新加坡國立大學(xué)商學(xué)院客座高級研究員基思·卡特在接受本報記者采訪時表示，在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)和社交媒體的時代，公司與客戶和供應(yīng)商的溝通方式與從前不同。隨著數(shù)字市場營銷成為商業(yè)收入增長最快的來源，近年來，首席數(shù)字官的重要性日益凸顯，成為數(shù)字經(jīng)濟時代不可缺少的職位。

國際咨詢公司麥肯錫去年9月發(fā)布的報告認為，首席數(shù)字官的重要職責之一是通過研究用戶行為來為公司帶來新的發(fā)展?jié)摿Α１热纾瑢τ诼糜涡袠I(yè)公司的首席數(shù)字官來說，他們的主要工作是利用大數(shù)據(jù)和地圖映射來觀察用戶喜好，進而設(shè)計新的旅游產(chǎn)品以挖掘新的商機。

卡特認為，僅僅具備數(shù)字知識的人不足以成為首席數(shù)字官，他們同時還必須是熟悉公司運營、經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理。“事實上，首席數(shù)字官很可能成為公司的下一任首席執(zhí)行官。首席數(shù)字官需要掌握多方面的經(jīng)驗和技能，例如管理經(jīng)驗、電子商務(wù)和交易經(jīng)驗、改革精神和敏銳度、高度的創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡(luò)市場營銷和社交媒體經(jīng)驗等。”

首席數(shù)字官僅出現(xiàn)了幾年的時間，關(guān)于這一職位也存在著不同的聲音。部分業(yè)內(nèi)人士認為，首席數(shù)字官的職責與其他公司高級管理層有所重疊。上海汽車集團的首席信息官鮑勃·費克圖此前曾表示，首席數(shù)字官的出現(xiàn)分散了首席信息官的工作職責，也在一定程度上降低了后者的重要性。卡特則認為，首席數(shù)字官填補了首席信息官和首席財務(wù)官之間的空白，前者注重執(zhí)行，后者注重管理資金，市場團隊注重品牌影響力和競爭信息。首席數(shù)字官則更傾向于推動市場營銷，并向公司提供可行的商業(yè)信息。

“從地理分布上來看，歐洲和美國雇用的首席數(shù)字官最多，這是因為它們的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用領(lǐng)先于世界其他地區(qū)。在亞洲地區(qū)，我們也在慢慢向著同樣的方向發(fā)展。”卡特告訴記者。

2016年，全球也將召開多場首席數(shù)字官論壇，來自全球的首席數(shù)字官和業(yè)內(nèi)專家將共同討論企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來。數(shù)字化轉(zhuǎn)型后如何調(diào)整企業(yè)文化，首席數(shù)字官的角色將如何發(fā)展變化、面臨哪些考驗，都是未來值得關(guān)注的新問題。

（來源：人民日報）