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微軟公司的一位副總裁說：大數(shù)據(jù)與“云計算”就像一枚鋼镚兒的兩個面，相輔相成。大數(shù)據(jù)相當于儲有海量信息的信息庫；“云計算”相當于計算機和操作系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)與“云計算”二者結合起來，將給世界帶來一場深刻的管理技術革命。當然，人才工作也包括在內。

A.讓人才培養(yǎng)不再憑直覺

人才培養(yǎng)要靠教育與培訓。但是以往一個很大的弊端是，教師不知道學生和學員是不是真正把課聽懂了。如果問一聲大家懂了嗎？一般回答都會說懂了。這里就掩蓋了有的學生、學員因為羞于回答不懂而帶來的難堪。利用大數(shù)據(jù)方法，教師通過學生、學員反饋回來的作業(yè)，就可以發(fā)現(xiàn)到底是哪些學生、學員并沒有真正聽懂，進而有針對性地加以輔導。大數(shù)據(jù)還可以告訴教師，如果有相當一批學生、學員做錯了作業(yè)，就是自己在教學方法上存在問題，需要加以改進。

中國金花李娜在“澳網公開賽女單決賽”中捧起冠軍杯的事，令國人好一陣振奮。那么，李娜為什么能夠獲得第二次大滿貫呢？不少國人就不大清楚了。原來，李娜的成功在很大程度上憑借了大數(shù)據(jù)。其教練卡洛斯就曾明確表示，是大數(shù)據(jù)幫助她提升了能力，從而更好地指導了李娜的表現(xiàn)。

原來，網球比賽與其他體育項目一樣，涉及大量數(shù)據(jù)，主要是“一發(fā)成功率”“一發(fā)得分率”以及ACE球，這些是標志競技水平的關鍵指標。發(fā)球速度、發(fā)球成功率、得分點則突出體現(xiàn)了球員的打法特點。在教練過程中，如果“非受迫性失誤”“雙發(fā)失誤率”上升，則表明球員心理狀態(tài)或體力開始下滑。大數(shù)據(jù)對這些信息均有統(tǒng)計，因此能夠使教練與球員自己評價比賽技術發(fā)揮的好壞。而在比賽過程中，大數(shù)據(jù)又能幫助教練與球員制定正確的策略與戰(zhàn)術。IBM研制的智能分析平臺，能夠基于過去8年的賽事數(shù)據(jù)，對每個球員的歷史記錄進行分析，確定出每個球員的關鍵指標。每場比賽分析的數(shù)據(jù)超過4100萬個，包括比分、回合數(shù)、制勝分、發(fā)球速度、擊球類型、擊球數(shù)量等。而這些數(shù)據(jù)都是通過給球員配備的傳感器獲取的。數(shù)據(jù)分析專家說，在信息化高速發(fā)展的今天，完全依靠天賦和直覺成才的日子，已經一去不復返。

B.幫助組織準確發(fā)現(xiàn)人才

世界如此之大，面對茫茫人海，誰是企業(yè)某個崗位最合適的人選？這個問題在以往很難解決，但是在今天卻有了可能。方法就是依靠大數(shù)據(jù)。

世界著名的跨國人力資源公司，都搜集掌握了海量的人才數(shù)據(jù)庫。這種數(shù)據(jù)庫分門別類，匯聚了大量可供深入了解某個“職位要求”與某個人“個人信息”是否對稱的資料，這就為人才尋訪活動提供了優(yōu)越的前提條件。當前，我們國內的人力資源公司之所以不能與國外發(fā)達國家的人力資源公司相抗衡，問題就出在我們沒有建成這樣海量信息的人才信息庫。所以，人家在世界上“獵頭”，而我們在國內“獵腰”“獵腳”。

其實，不僅是體育人才，就是合適的高端科技人才、高技能人才我們也在到處尋覓，但往往苦于找不到，來不了。過去人們常說，要改變“少數(shù)人在少數(shù)人中選人”的現(xiàn)象，可是如何改變？歸根結底是因為缺少技術支持。今天這個問題有了解決之道，那就是利用大數(shù)據(jù)方法，從所有應該搜索的范圍內去搜尋、定位、選擇。

C.使管理走向精細化

大家知道，農業(yè)社會的管理風格比較粗放化，而到了工業(yè)社會，開始走向精細化。精細化才能管理到位，提高效能。高等院校課堂大、學生多，誰來上課了、誰沒來不大容易搞清楚，所以就有人鉆這個空子逃課干別的事。據(jù)麥可思對2012級新生的一項調查顯示，本科新生的逃課率為33%，高職新生的逃課率則為22%。為了阻止這種“瘟疫”的蔓延，不少高校紛紛請出各種“點名神器”。

美國高校也曾遇到這種現(xiàn)象，對付的辦法形形色色。最簡單的是教授點名、逐個簽到，這適合學生較少的情況，如若幾百名學生一起上大課，就不靈光了。后來，有教授把一種叫clicker的神器引入課堂，學生只要在課堂上按一下，系統(tǒng)就會自動記錄下其出勤情況。當然，這個神器還可以用來為學生釋疑解惑，一舉多得。

去年，暨南大學在部分試點教室安裝了“教學輔導系統(tǒng)”，該系統(tǒng)擁有座位實名定位、搶答老師提問等功能。這個系統(tǒng)能夠讓教師在第一時間掌握班級學生出勤情況，還能了解每個學生掌握所學知識的情況，還可以把要討論的問題投影到大屏幕上，讓學生按鍵回答，提升了教學效果。

近年來，隨著智能手機的發(fā)展，App在校園中開始發(fā)揮提高學校綜合管理能力的重要作用。有方便起床的、飲食的、讀書的、選課的，點名功能自然也在其中。不需要紙筆，不需要刷卡，學生只要帶著手機進入教室，系統(tǒng)就會自動記錄考勤。應該說，是大數(shù)據(jù)、“云計算”使一些很難管理到位的事情，做到了精準到位，又十分人性化。

D.客觀評價人才

人才有類別層次之分。對科學研究、教育學術、文化衛(wèi)生等專業(yè)技術人才來說，有的需要通過論文或著作體現(xiàn)出來的學術水平來獲得正確評價。那些諾貝爾獎得主是世界級的人才，對他們的發(fā)現(xiàn)與評價就更難了。

然而，世界著名的湯森路透公司，去年曾經準確地預測到誰是該年度的獲獎者，準確率高達8/11。

他們是怎么預測準確的呢？途徑就是憑借大數(shù)據(jù)。他們說：“預測的力量來自于引文分析，因為論文之間的引用是基于每個科研人員的學術判斷，因而引文數(shù)據(jù)庫就蘊藏了全球科學家的群體判斷，并反映出科研活動的延續(xù)性和知識的傳承。基于大數(shù)據(jù)的信息分析能夠為科技規(guī)劃和決策提供多方面的支持，包括了解科技革命的趨勢，發(fā)現(xiàn)機會和風險，制訂合理的發(fā)展目標指標，和根據(jù)評估研發(fā)投入的產出情況來優(yōu)化資源的分配等。”

湯森路透知識產權與科技中國區(qū)總裁郭利還表示說：“目前我們看到數(shù)據(jù)庫中的高被引論文里，中國的貢獻在增多。如果按照這個趨勢，我希望中國在10到15年左右能夠獲得諾獎。”從這里也可看出，大數(shù)據(jù)在人才發(fā)現(xiàn)、預測、預判方面確實可以大顯身手。

E.時代急需大數(shù)據(jù)人才

大數(shù)據(jù)時代對人才管理提出了新的、更高的要求。面對這樣的歷史使命，正確的應對之策是什么呢？

首先要有機遇意識。應該珍惜和抓住時代給予我們的大好機遇，下決心學習新知，跟上時代步伐。

其次要真抓實干。就是要選擇有培養(yǎng)前途的年輕業(yè)務骨干主動了解大數(shù)據(jù)，學習大數(shù)據(jù)，駕馭大數(shù)據(jù)。也可以直接從社會上招聘懂得大數(shù)據(jù)的人才，為行業(yè)、企業(yè)、機關服務。

再次，要同大智慧結合。大數(shù)據(jù)畢竟是一種工具，一種方法。用這種工具和方法干什么、怎么干才是最為重要的。工具理性需要與價值理性相結合。這就是以道馭技、以道馭器的問題。有了正確的發(fā)展方向，加上科學有效的方法，我們的人才工作就一定能夠迎著新世紀的曙光，躍上一個新的層次。（作者系中國人事科學研究院原院長 王通訊）

（來源：光明日報）