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在國務(wù)院及工信部的號召下，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運營商近日分別發(fā)布了其數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)“降費提速”方案。中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人日前表示，目前個別運營商給出的部分降費措施，與眾多消費者的使用需求和習(xí)慣還有較大差距，希望此次惠及消費者的“降費提速”能真正落到實處。

中消協(xié)認為，“降費提速”改革應(yīng)符合消費需求和習(xí)慣，如降費重點放在多數(shù)消費者不需要的夜間時段備受網(wǎng)友吐槽。運營商的降費方案，應(yīng)以消費者的需求為導(dǎo)向，適應(yīng)不同類別消費者使用時段和習(xí)慣，推出能惠及更多消費者的方案。

中消協(xié)指出，運營商應(yīng)做到流量價格公開透明、計費方式簡單明了，切實保障消費者的知情權(quán)。長期以來，電信服務(wù)套餐繁多、計費方式復(fù)雜，不利于價格透明。運營商應(yīng)進一步簡化套餐種類，并在具體實施中盡到法定告知義務(wù)，對免責(zé)條款、提醒義務(wù)、計費方式予以明確，提高價格透明度。

近年來，消費者普遍反映“寬帶不寬”“網(wǎng)速與銷售宣傳不符、差距大”的問題，而寬帶運營商、代理商、網(wǎng)速監(jiān)測計量方式以及業(yè)內(nèi)專家所說的網(wǎng)速也常常大相徑庭。中消協(xié)提出，寬帶網(wǎng)速應(yīng)有明確標準，確保承諾網(wǎng)速與消費者實際使用相一致。

中消協(xié)強調(diào)，有必要對電信基礎(chǔ)資費定價引入價格聽證機制，加強監(jiān)管，規(guī)范其定價行為。

（來源：光明日報）