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http://www.86xian.com 發(fā)布日期:2015-05-25 中關(guān)村多媒體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 關(guān)注度:
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在國務(wù)院及工信部的號召下,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運營商近日分別發(fā)布了其數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)“降費提速”方案。中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人日前表示,目前個別運營商給出的部分降費措施,與眾多消費者的使用需求和習(xí)慣還有較大差距,希望此次惠及消費者的“降費提速”能真正落到實處。
中消協(xié)認為,“降費提速”改革應(yīng)符合消費需求和習(xí)慣,如降費重點放在多數(shù)消費者不需要的夜間時段備受網(wǎng)友吐槽。運營商的降費方案,應(yīng)以消費者的需求為導(dǎo)向,適應(yīng)不同類別消費者使用時段和習(xí)慣,推出能惠及更多消費者的方案。
中消協(xié)指出,運營商應(yīng)做到流量價格公開透明、計費方式簡單明了,切實保障消費者的知情權(quán)。長期以來,電信服務(wù)套餐繁多、計費方式復(fù)雜,不利于價格透明。運營商應(yīng)進一步簡化套餐種類,并在具體實施中盡到法定告知義務(wù),對免責(zé)條款、提醒義務(wù)、計費方式予以明確,提高價格透明度。
近年來,消費者普遍反映“寬帶不寬”“網(wǎng)速與銷售宣傳不符、差距大”的問題,而寬帶運營商、代理商、網(wǎng)速監(jiān)測計量方式以及業(yè)內(nèi)專家所說的網(wǎng)速也常常大相徑庭。中消協(xié)提出,寬帶網(wǎng)速應(yīng)有明確標準,確保承諾網(wǎng)速與消費者實際使用相一致。
中消協(xié)強調(diào),有必要對電信基礎(chǔ)資費定價引入價格聽證機制,加強監(jiān)管,規(guī)范其定價行為。
(來源:光明日報)