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“互聯(lián)網(wǎng)+”催生社會治理新變革

http://www.86xian.com      發(fā)布日期:2015-04-29      中關村多媒體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園      關注度:
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2015年中央政府工作報告提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的重要舉措,不僅對現(xiàn)代制造、電子商務、金融行業(yè)等經(jīng)濟部門將產(chǎn)生重大影響,也會在社會治理領域催生新的變革,打破長期以來制約社會創(chuàng)新的藩籬,激發(fā)社會新活力。

社會組織數(shù)量的多寡,是衡量社會發(fā)展程度高低和社會治理結構優(yōu)劣的參考標準。在過去雙重管理的體制下,任何機構、團體或個人要想在內地成立社會組織,既要找到業(yè)務主管單位來“掛靠”,又要得到登記管理機關(通常是民政部門)的批準。頗高的登記注冊門檻,嚴重阻礙了社會組織規(guī)模的擴大。截至2012年底,內地共有社會組織49.9萬個,每萬人擁有社會組織僅3.7個,該水平僅相當于新加坡的1/4、香港的1/8、美國的1/17、日本的1/26。

2013年《國務院機構改革和職能轉變方案》明確提出,啟動實施四類社會組織的直接登記試點——行業(yè)協(xié)會商會類、科技類、公益慈善類和城鄉(xiāng)社區(qū)服務類社會組織,可以依法直接向民政部門申請登記,不再經(jīng)由業(yè)務主管單位審查和管理。體制束縛的松動帶來社會組織數(shù)量的加速增長,短短兩年的時間,內地社會組織總量增加了10萬多個,2014年底首次突破60萬個。然而,每萬人擁有4.4個社會組織的水平,仍然只是新加坡的1/3、香港的1/6、美國的1/14、日本的1/22。

互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,給社會組織提供了線上大規(guī)模孕育和超常規(guī)成長的歷史機遇。2014年底,騰訊微信用戶已達到5億個。如果平均每兩個用戶中有一個加入微信群、群平均成員規(guī)模為200個,簡單匡算,作為無需登記的線上社會組織的微信群共有125萬個——這一規(guī)模是線下實際登記社會組織總量的2倍多。同期,騰訊QQ月活躍賬戶超過8億個,按照相同的匡算方法估計,QQ群超過200萬個。僅騰訊一家公司的兩個APP平臺,就孵化形成了總量相當于線下5至6倍的線上社會組織。

如果線上社會組織的功能只是停留在互聯(lián)網(wǎng)上的溝通,那么它們對現(xiàn)實社會的影響還是非常有限的,對社會治理的作用也是間接的。不過,越來越多的案例表明,線上社會組織絕不滿足僅僅充當賽博空間上的虛擬組織,而是與線下活動緊密互動,正在成為對實際行為、生活方式乃至成員命運施以直接影響的重要團體。如雨后春筍般出現(xiàn)的“跑步群”,既在線上交流跑步技術和經(jīng)驗,又在線下實際組織形式多樣的跑步活動。線上的倡議很容易轉化為線下的行動,線下出現(xiàn)的情景和發(fā)生的故事則更容易轉化為線上的各種“曬”和“八卦”,有時二者甚至是沒有“時差”的。

很多看上去十分松散的線上社會組織,實際上已經(jīng)具備在關鍵時刻發(fā)揮緊急動員作用的能力。筆者所在的一個大學校友微信群,近期曾經(jīng)迅速行動,幫助孩子罹患罕見并發(fā)癥的一位校友,在海外找到并空運回救命的特效藥。從患兒父親發(fā)微信求助到藥品運抵首都機場,用時還不到22個小時。

線上社會組織發(fā)起的眾籌活動方興未艾,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的P2P扶貧、P2P慈善、P2P志愿服務等,也正在蓬勃發(fā)展。包括教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老等在內的社會服務,既是公共服務的核心表征,也是社會活力從市場化、產(chǎn)業(yè)化視角的集中體現(xiàn)。近年來,內地社會服務保持了較快的發(fā)展速度,但也存在著資本進入不足、進而導致總量規(guī)模偏小的突出問題。

服務人才嚴重緊缺,是制約社會服務發(fā)展的最大瓶頸。北京某著名兒科醫(yī)院,近五年來門診量翻了一番,醫(yī)護人員編制卻未增加一個。與醫(yī)療衛(wèi)生領域類似,教育領域出現(xiàn)了師資緊缺造成的“大班額”現(xiàn)象,養(yǎng)老領域則產(chǎn)生了護理員緊缺帶來的養(yǎng)老機構“一床難求”與床位大量空置并存的矛盾。而“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”的新模式,則可以在短期內難以形成大規(guī)模服務者隊伍的情況下,大幅提高服務供給能力。

(來源:求是理論網(wǎng))



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