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如今，4G已經被世界各國公認為通信行業的又一發展搖籃，全球主流運營商也已相繼推出4G商用網絡服務，而且部分運營商還針對4G業務發展中出現的問題提出了相應的解決方案，其中不乏亮點可供參考借鑒。

目前各國推出4G業務的運營商很多，但是各自就4G業務采用的運營思路、發展模式卻不盡相同。運營商如印度巴帝電信公司為了搶占4G市場占有量，應對其他公司推出的4G服務，推出比3G資費標準還要低的4G服務。此外，國外4G發展較快的運營商和公司還不斷拓展創新服務，將4G推廣至其他領域，或推4G廣播服務，或推4G氣球項目，抑或推搭載4G網絡的航班項目等。現將國外值得借鑒的4G服務運營策略列舉如下：

策略一：適時調整資費策略 借力數據業務創收

2011年，韓國電信運營商正式部署4G網絡。得益于韓國人更傾向于用手機看電視，4G網絡和4G手機的問世，使網絡視頻業務在韓國變得更加火爆，數據業務逐漸成為運營商創收的新藍海。但是，韓國運營商并沒有因為人們對手機的依賴嚴重而制定昂貴的4G網絡套餐資費。如一個韓國人的月收入為250萬韓元（約合人民幣15000元），其只需要將其月收入2%左右約6萬韓元（約合人民幣300元）用來支付套餐資費。此外，韓國運營商還規定當月未使用完的流量可以疊加至下月使用。這一舉措刺激了韓國用戶對流量的使用熱情。據不完全統計，韓國人平均每月使用的流量數在3GB左右，韓國運營商收益也因此得以提升。

2012年，印度最大的移動運營商巴帝電信宣布推出印度第一個4G移動網絡。在2013年4G網絡運營初期，巴帝電信決定降低加爾各答等地區的4G網絡服務資費，以3G網絡服務的資費標準提供4G網絡服務。一年之后，巴帝電信甚至推出了比3G服務資費標準還要低的4G服務，如4G用戶每月花費999盧比（約合人民幣97.6523元）便可獲得10GB數據流量，但是3G用戶若要獲得相同的數據流量則需花費1499盧比（約合人民幣146.4750元）。這一舉措進一步擴大了巴帝電信4G服務市場占有量，取得了4G業務價格優勢，還對計劃推出4G服務的Reliance Jio Infocomm公司予以重擊。

2013年，英國最大的移動運營商EE推出新產品4G EE。在產品推出之初，EE因高估其價值，將4G資費單價水平提高至高出其競爭對手3G資費的20%~40%。此做法不僅增加了用戶選擇4G的心理障礙，而且還在一定程度上影響了4G用戶的發展速度。隨后，EE適時全面調整其4G業務24個月終端合約計劃資費套餐，由每月31英鎊（約合人民幣299.7181元）降低至每月26（約合人民幣203.0348元）。到2013年第三季度，數據業務在該運營商創收主力軍中的貢獻越來越大。EE在4G領域的先發優勢得到繼續鞏固，增加了近50萬新4G用戶。EE憑借在4G領域的快速推進，增加了18.1萬長期合同用戶。這類用戶目前在EE的用戶總數中占比為56%，貢獻的每用戶平均收入（ARPU）比預付費用戶高出6倍。

策略二：提升創新能力 拓展4G服務

2014年5月，英國電信運營商EE推出了一款名叫 Buzzard的汽車4G WiFi路由器。該設備通過建立個人4G WiFi熱點，讓汽車內最多10部設備來共享4G網絡，該設備還可以用于臺式機和筆記本電腦使用。EE公司希望借助此設備增加4G網絡在公路和鐵路線路上的覆蓋范圍。此外，英國電信公司2014年也針對中小型企業推出新的4G業務計劃。根據該計劃，英國電信公司要為中小型企業提供自由連接4G網絡和無限制的英國電信WiFi，目前該公司的WiFi網絡可通過遍布英國各地的500多萬個熱點接入。計劃選項包括單個用戶、捆綁共享、僅數據共享以及一個為大客戶提供定制價格的新的手機彈性計劃，這些計劃將使中小型企業在“不增加成本”的情況下享受4G技術賦予的更快的移動網絡速度。

2013年，谷歌公司推出“谷歌氣球計劃”（Project Loon），試圖通過熱氣球為那些世界上最偏遠的地區覆蓋網絡，此計劃已經在新西蘭、巴西等地區進行了多次測試。據悉，谷歌還計劃于2015年利用谷歌氣球在一個或者幾個國家提供LTE數據連接服務，希望能將熱氣球數量增加到300個至400個，并且以兩倍于商用飛機飛行高度持續環繞地球，持續100天或以上。2016年，谷歌計劃向大洋洲（早已在測試）、南美以及南非的潛在客戶提供4G LTE連接——正如當前運營商在市面上所提供的服務一樣。

2014年6月，英國倫敦國際海事衛星服務提供商Inmarsat表示，公司計劃在歐洲大陸航班中安全機載4G網絡系統，允許智能手機、平板電腦和筆記本設備接入這些高速網絡。其將在未來數年投入大約5.5億美元構建該網絡，例如發射衛星以及在地面建設一系列負責向飛機傳輸信號的基站。據悉，目前已經有部分飛機配備了無線網絡系統，但這一網絡接入服務大多由航班內網絡服務提供商Gogo提供，使用的是較慢的3G上網服務。因此，飛行中的旅客大多只能進行收發電子郵件等基本操作。

啟示

行業應用、客戶需求不斷推動4G商用網絡的發展，目前國外部分運營商都已針對4G服務制定了靈活的4G套餐資費標準，并陸續推出4G創新業務。從上述運營商的運營思路來看，國外運營商在行業應用上更多的是圍繞某一個或多個領域，進一步制定出相適宜的發展策略。以英國EE為例，在4G實際運營過程中汲取經驗，適時調整4G套餐標準，打好4G價格戰，不斷擴大其4G網絡市場占有量。

此外，國外運營商還通過拓展4G創新業務，使4G數據密集型服務不再僅限于智能手機，而且還將此服務發展至移動電視和移動視頻會議服務等。眾所周知，低部署成本、優質服務等是LTE成為高速、高質量移動寬帶服務理想選擇的原因。國內的運營商應緊抓機遇，更廣泛、更深層次地開展4G相關業務，不斷擴展相關創新服務，加大與其他行業公司的產業合作，積極整合產業鏈資源，在4G領域獲得新的生存空間和收入來源，在避免4G業務發展單一化的同時實現企業價值最大化。

（來源：人民郵電報）