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2014年度盤(pán)點(diǎn)

2014年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)格局變幻莫測(cè)：阿里、騰訊、小米……合縱連橫又各有算盤(pán)。媒體通常會(huì)從企業(yè)、行業(yè)等常規(guī)角度按部就班復(fù)盤(pán)過(guò)往，但這一次，本刊希望能從全新角度反映企業(yè)和行業(yè)變遷：不糾結(jié)單個(gè)企業(yè)的得失、某個(gè)領(lǐng)域的興衰，而是通過(guò)關(guān)鍵詞的方式從趨勢(shì)、人物、產(chǎn)品等更細(xì)節(jié)的維度詮釋即將過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)這一年。

如果說(shuō)跨界是2014年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略層面的考量，那么O2O就是企業(yè)競(jìng)相追逐的最熱門(mén)模式和戰(zhàn)術(shù)，各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上下游從未如此縱深：大企業(yè)阿里、騰訊、百度試圖覆蓋線上線下消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)。小企業(yè)也各有側(cè)重，打車租車、外賣餐飲、美甲化妝……

BAT通吃野心

百度直達(dá)號(hào)、支付寶服務(wù)窗……這是2014年百度、阿里兩大巨頭頗為重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)的卻是超出互聯(lián)網(wǎng)之外的全領(lǐng)域生態(tài)，最簡(jiǎn)單地說(shuō)法就是“為O2O而生”。當(dāng)這兩款產(chǎn)品問(wèn)世時(shí)，幾乎所有的觀察者都一致認(rèn)為：“對(duì)抗微信公眾號(hào)意圖明顯”。而作為微信影響力最大的功能，公眾號(hào)作為騰訊O2O實(shí)踐最重要棋子的意義已經(jīng)不言自明——有太多商家試圖借助這一功能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的黏性連接。

關(guān)于O2O，BAT三巨頭的爭(zhēng)奪遠(yuǎn)非上述三款產(chǎn)品這般簡(jiǎn)單，但類似的競(jìng)爭(zhēng)一直在三巨頭之間“攀比式上演”。有分析人士指出，如果不是年初監(jiān)管部門(mén)的突然禁令，掃碼支付肯定比現(xiàn)在更加為人熟知。與北京商報(bào)記者的這段對(duì)話發(fā)生在“雙12”剛剛結(jié)束的那一天：不同于“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡，阿里以及支付寶在“雙12”聯(lián)合了包括超市、便利店在內(nèi)的兩萬(wàn)家門(mén)店進(jìn)行打折促銷，而重要的一環(huán)即是支付寶錢(qián)包支付。有網(wǎng)友戲謔地指出，“這一天，廣場(chǎng)上沒(méi)有大媽，她們都在超市里掃蕩，工具不是機(jī)關(guān)槍，而是支付寶錢(qián)包”。

這只是支付寶、微信掃碼支付全年競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影，“從頗為抽象的技術(shù)概念到大爺、大媽都略知一二的支付手段，掃碼支付不過(guò)用了一年時(shí)間”，一名資深第三方支付從業(yè)者感慨，PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)支付實(shí)際上花費(fèi)了數(shù)年時(shí)間才有了今天的成就，而以掃碼支付為代表的移動(dòng)支付推廣摧枯拉朽，最核心的內(nèi)因就是掃碼支付與中國(guó)人日常生活消費(fèi)更緊密的聯(lián)系，“網(wǎng)購(gòu)不一定天天有，但線下消費(fèi)每天都得實(shí)踐，當(dāng)煎餅攤和出租車都宣傳起掃碼支付，忘拿錢(qián)包今后真的不再是問(wèn)題”。

作為O2O消費(fèi)最核心的環(huán)節(jié)，支付手段一旦變革，用戶買(mǎi)房子還是買(mǎi)醬油，只要看BAT有沒(méi)有開(kāi)通那樣的應(yīng)用場(chǎng)景，這就更容易理解BAT頻繁收購(gòu)和結(jié)盟的舉措了，醫(yī)療、房產(chǎn)、院線……大眾消費(fèi)型業(yè)務(wù)盡入BAT戰(zhàn)略標(biāo)的。

創(chuàng)業(yè)者突圍捷徑

陌陌上市被稱做騰訊社交霸業(yè)下罕見(jiàn)的“逃出生天”的成功樣本，這也再度反證了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代巨頭影音下創(chuàng)業(yè)者突圍的困難性，但O2O提高了創(chuàng)業(yè)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突圍的概率，比如最近火爆的美甲、洗衣、化妝等O2O項(xiàng)目。“PC互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)重在代碼。但這種純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品很容易被巨頭復(fù)制，而O2O除了App程序，更重要的部分是與實(shí)體產(chǎn)業(yè)打通，因此巨頭不可能全部通吃。”某美甲O2O項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者如是強(qiáng)調(diào)。

而在更多的創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，“生態(tài)環(huán)境有了很大改善，以往巨頭偏重自己做，現(xiàn)在至少是收購(gòu)策略，也算是創(chuàng)業(yè)者喜歡的成功路徑，比如餓了么被大眾點(diǎn)評(píng)投資，而大眾點(diǎn)評(píng)被騰訊投資，各自又相對(duì)獨(dú)立，構(gòu)成了和諧的產(chǎn)業(yè)鏈生存模式”。因此，O2O創(chuàng)業(yè)火爆不難想象，“一周收不到幾份關(guān)于O2O的項(xiàng)目，都不好意思說(shuō)自己是做投資的了”，嘉御基金創(chuàng)始人、前阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲曾如此形容目前O2O的熱度。

把線下搬到線上是O2O的常規(guī)命題，由于行業(yè)模式的花樣翻新，甚至出現(xiàn)了線上進(jìn)入線下領(lǐng)域的試驗(yàn)，唱吧就是這里面的典型代表，最近這家“線上K歌軟件”結(jié)盟麥頌開(kāi)通了實(shí)體KTV，重點(diǎn)瞄向的不是餐飲消費(fèi)，而是更高級(jí)享受的IT K歌系統(tǒng)。“我們有一批非常優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，這些產(chǎn)品經(jīng)理可以跑到KTV房間里面，重新去研究這個(gè)房間里面的每一個(gè)體驗(yàn)，看一看這個(gè)桌子做成什么樣才對(duì)，屏幕做成多大是最好的，交互體驗(yàn)是不是對(duì)的，商業(yè)模式是不是一定要靠包間費(fèi)和酒水賺錢(qián)，要想辦法解決一個(gè)房間里面最核心的是唱歌唱得好聽(tīng)，能夠跟朋友互動(dòng)。”

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如何尋找市場(chǎng)空白

實(shí)際上，O2O在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間仍然是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，也是大小企業(yè)不可錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)，但如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng)空白，北京商報(bào)記者綜合采訪多位創(chuàng)業(yè)者和分析人士得出了五大標(biāo)準(zhǔn)。

1、垂直細(xì)分、避開(kāi)巨頭

綜合型的O2O平臺(tái)是巨頭的最愛(ài)，中小企業(yè)可以成為巨頭平臺(tái)的接入者，但不要試圖顛覆巨頭，這在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很難，在O2O時(shí)代更難。

2、勿單一做App、多開(kāi)渠道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App為王，但是創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有足夠的錢(qián)燒不出下載率、活躍度，既然微信有公眾號(hào)，支付寶有服務(wù)窗，百度有直達(dá)號(hào)，能用的平臺(tái)盡量用。

3、商務(wù)資源比技術(shù)更重要

擁有最牛的程序員和產(chǎn)品經(jīng)理可能打造出成功的社交軟件、瀏覽器，但未必能打造出好的O2O項(xiàng)目，因?yàn)镺2O需要更多的商務(wù)拓展人才，想象一下團(tuán)購(gòu)搶飯館，O2O同樣辛苦。

4、三四線城市不再體驗(yàn)壁壘

智能手機(jī)打破了城鄉(xiāng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的差異，所以永遠(yuǎn)不用擔(dān)心你的App在“村花”那里看不懂，避開(kāi)大城市的激烈爭(zhēng)奪到三四線市場(chǎng)淘金變得十分可行。

5、燒錢(qián)用在刀刃上

燒錢(qián)是創(chuàng)業(yè)不可避免的，但同樣是錢(qián)，是在地鐵打廣告還是以優(yōu)惠券的模式發(fā)給用戶，這個(gè)還真得仔細(xì)研究，相對(duì)來(lái)說(shuō)后者更適合小而美的O2O項(xiàng)目，而前者是巨頭該干的事情。

（來(lái)源：北京商報(bào)）