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打破砂鍋

繼3C家電、圖書之后，母嬰市場成為各大電商覬覦的大蛋糕。近日，國內首個社會化母嬰電商平臺上線讓這片“紅海”再掀波瀾。請關注——

在移動互聯網時代，細分垂直領域成為新電商掘金地，而母嬰市場正是其中最具剛需的領地。隨著各電商平臺紛紛布局母嬰頻道或尋求與其他母嬰網站、品牌的并購與合作，電商爭奪母嬰市場的競爭已越來越白熱化。

電商強力拓展母嬰市場

母嬰產品早已經不是網購的新品類，但是最近一段時間以來，各大電商在母嬰市場深耕的步伐開始不斷加快。主流電商紛紛介入母嬰市場，與母嬰市場巨大的市場發展潛力相關。據艾瑞咨詢顯示，母嬰產品2012年的網購市場規模已經達到610億元之巨，相比上一年的328億元整整增長了86%，其增長速度之快，遠超目前熱門的3C及服裝品類。業內人士預計，單獨二胎政策放開，還為母嬰用品行業帶來新的發展機遇。

然而，隨著母嬰網購市場的快速增長，母嬰電商平臺的發展也正陷入困境。易觀智庫分析師卓賽君表示，由于母嬰產品品類的特殊性，產品質量一直是人們關注的焦點，“對電商而言，要求母嬰產品從進貨、銷售到售后，構成一條從源頭到終端的行貨銷售保障，確保安全。然而目前母嬰網購市場缺乏健全的銷售機制和正品保證，消費者普遍擔憂網購母嬰產品的質量和安全。”

另一方面，綜合電商平臺如天貓、京東等銷售的母嬰產品在質量上良莠不齊，品牌紛繁雜亂，讓消費者無從下手；而垂直電商當前發展勢頭又相對薄弱，購物體驗不佳、產品同質化嚴重等一系列問題突出。消費者在紛繁的母嬰市場中無所適從——對在什么平臺消費，該如何選擇優質商品，能得到怎樣的消費保障等信心不足。

競爭將轉向移動互聯網市場

母嬰電商平臺的現存問題和母嬰市場的巨大發展潛力成為了一組突出的矛盾，在制約著母嬰網購市場發展的同時也推動著母嬰電商的不斷革新。

卓賽君表示，母嬰網購市場的快速增長，除了對于母嬰產品的剛性需求和互聯網銷售的渠道優勢之外，伴隨著互聯網長大以及有著固定網購習慣的80后，成為母嬰產品的購買主力也是促進國內網購母嬰市場高速增長的主要原因。此外，國內母嬰用品安全問題頻出，消費者希望通過正規授權的電商企業來購買，母嬰電商大規模促銷也激發了潛在消費者的需求。

貝備網創始人梅珊表示，目前，母嬰電商還遠遠未達到成熟階段，是一個真正成長發展的領域，雖然行業競爭逐漸增多，但市場格局仍處在創建整理中。“隨著移動互聯網的發展，母嬰行業的未來市場競爭將從傳統的線下市場、互聯網電子商務市場逐漸轉移到移動互聯網市場。”

母嬰電商平臺專注于社交化

業內專業人士表示，母嬰類網購不應只是做渠道，照搬傳統電商的商業模式，更應專注于為育兒提供全方位的解決方案，全面滿足育兒群體的需求。可以說，貝備網就是在這一思路下應運而生。

不同于其他電商平臺，兼具媒體屬性是貝備網的主要特色。貝備網定位于80后、90后準媽媽和新媽媽的網站試圖通過分享社區的方式，提供從懷孕到生育、養育整個過程的全系列產品，并搭建一個用戶交流互動的社交平臺。梅珊表示，希望自己的網站不僅是單純的商品買賣，而更多的是形成一個“辣媽群體”的圈子，并借此驅動產品的銷售。

“一直以來，社會化電商都是一個口號。如果想從根本上做社會化電商，就還是要從根本上改變商業模式，這個現有的電商沒人敢做，只有新做的電商才有可能去挑戰這樣的商業模式。”梅珊說。

相比于傳統電商，貝備網將經營重點放在了用戶身上，通過組建最強大辣媽圈子，打造最專業育兒“智囊團”，再現生活中真實的育兒情景，及時準確地幫助媽媽們解決育兒問題，全力打造一個可托付的孕兒育兒解決方案營銷服務平臺。

準媽媽和新媽媽在給孩子選擇商品的過程中難免會遇到一系列問題，也更希望參考專家或其他母親的意見。網站通過還原生活中真實的育兒情景，由專家及辣媽、明星、達人們結合情景進行解答和產品推薦，共同討論某一話題或進行有針對性的解惑答疑，用戶之間有效溝通的圈子文化的形成不僅能促成銷售，同時也增強了用戶體驗。同時，這些產品既在網站PC端、移動端上銷售，也在網站合作的電視購物和線下體驗店銷售。這種社交化、本地化特質以及多渠道營銷似乎比消費者自己在網站上搜索尋找產品、評估商品描述和商品評價來得真實和有趣。

中央民族大學副教授范小青認為，將這種購物分享和類BBS的社交模式應用在以女性消費者為主的母嬰垂直領域具有天然的優勢。此外，電商平臺通過邀請專家和培養意見領袖的機制，解答關于母嬰相關問題，通過這種方式推薦的商品購物轉化率更高。

（來源：科技日報）