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微信平臺因其龐大活躍的用戶群體、實時互動的客戶體驗、精準便捷的推送方式、全時空低成本的運營模式，吸引了眾多商業銀行順勢推出“微信銀行”，以圖在移動社交時代微信入口戰役中占據一席之地。“微信”背后有著金融服務的巨大空間。

一是微營銷。微信“強關系”的特點是微信銀行在資訊營銷、品牌推廣上依然有著獨特的優勢。二是微客服。銀行前期積累的龐大知識庫和相關經驗，能很方便地遷移到微信平臺上，基本實現客戶絕大部分業務的自助查詢與辦理，甚至可與銀行的CRM系統進行對接。三是微支付。新版微信推出“APP+掃一掃”模式，使得商戶使用成本趨于零，解決了POS機和手機錢包等近場遠付解決方案受困于硬件、市場推廣高昂成本問題。四是微理財。在微信理財上，基金公司已搶先一步，銀行理財產品的引入亦可期待。五是微融資。社交圈資金融通業務以及基于微信生活電子商務的消費信貸也可能是值得銀行與微信深度合作的服務領域。六是微電商。微信為平臺上的電商類和服務類創業者解決了支付環節問題后，閉環電商平臺已成雛形，微購物、微團購、微導航、微打車、微廣告等生活電子商務將蓬勃發展，銀行在其中應能找到較大合作空間。七是微數據。一旦微信對外開放數據、數據關系和數據運算，微信就成為一個大數據開放平臺，基于微信用戶生活軌跡數據的挖掘應用潛力無窮。

互聯網時代日新月異的創新，讓“一切皆有可能”。因此，以商業銀行為代表的金融業還需密切關注微信整體發展狀況，就其可能出現的系統故障，及時作出應對安排，并盡快建立起快速、統一接入其他互聯網渠道的開放規范。與此同時，在微信上開展金融服務，必須高度重視信息、資金等的安全防護問題，在操作和系統的安全性、客戶信息驗證和私密信息保護等方面做好技術安排。

（來源：經濟日報）