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http://www.86xian.com 發布日期:2014-02-19 中關村多媒體創意產業園 關注度:
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模式一門店攜手網上商城
線上線下結合可謂是O2O的精髓所在,線下門店與網上商城相結合是其最初的模式。去年“雙11”前夕,銀泰百貨高調宣布與天貓商城開啟戰略,試水O2O,成為業內代表; 朝陽大悅城以甘做“線下試衣間”的方式博得眼球; 既有門店又有網上商城的蘇寧,通過 “線上線下同價”打通線上線下。隨后,徐家匯等一批傳統零售企業開始嘗試此種模式下的O2O之路。
解讀:在最初的O2O試水中,銀泰百貨的O2O之路更多的被業內視為高級營銷手段,并未通過O2O為其百貨業態帶來大轉型。企業多是看重線下門店體驗為其線上銷售帶來的巨大競爭優勢,線上為其帶來的新的銷售渠道。
猜想:PC端購物份額下滑雖成事實,但線上營銷尤其是精準營銷等方面將對企業發展有不可限量的作用。未來,企業通過對軟硬件進行升級,與線上平臺更好的打通,或將得到更好發展,而線下實體店將成為其保障體驗、物流配送的優勢。線上經營也將使企業經營渠道得到擴充,并利用線上的運營經驗,一改線上銷售難以為繼的現象。
模式二微信瞄準拇指消費
伴隨著微信的不斷升溫,微信支付成為企業攻克“拇指消費”的一大法寶。
日前,老牌百貨王府井宣布與微信展開合作,并于情人節當天試運營微信購物。此前,杭州解百、天虹商場等多家傳統百貨已推進與微信的合作。萬達影院也與同樣有支付功能的支付寶聯姻。
解讀:此種模式下的合作可謂是各取所需。線下企業看重線上的巨大流量等資源優勢,力圖將其轉化為線下客流,而線上企業則看重傳統零售企業積攢多年的會員資料等數據,及巨大的現金流,為其進軍金融產品積蓄能量。
猜想:王府井與騰訊兩位大佬的合作,目前也只是在北京市百貨大樓試點,各家門店雖已上線微信,但內容尚有欠缺。與此同時,王府井宣布與微信合作后股票連續兩天漲停,足見公眾對此的關注。未來,企業將通過鼓勵更多的微信用戶綁定銀行卡,培養消費者通過微信、手機支付寶進行商品支付的習慣,并通過線上公眾平臺的營銷帶動線下數據營銷,挖掘消費空間,手機消費將成為新藍海。
模式三手機App變革期
隨著智能手機的興起,App成為可以連接零售企業與消費者的新手段。王府井百貨、銀泰百貨、樂天百貨等一大批傳統零售企業紛紛上線App應用,大有決戰App的味道,但時至今日,各大佬的App應用就像之前企業紛紛上線的網上商城一樣,難扛大旗。
解讀:App本該是企業為自己量身定做的最好模式,但如今的線下企業發布的App已淪落為雞肋。App對企業而言有著非常大的自主性及操作空間,但上線App并不意味著企業已加入到O2O的陣營。App不應該僅僅是一種營銷手段,企業還應該以使用價值為用戶提供更加方便高效的服務。
猜想:傳統零售上線App多時,也有多家企業在商場內鋪設無線WiFi,但真正的大數據時代并未到來。京東、淘寶等手機App客戶端的良好應用還是證明了App存在著巨大的發揮空間。未來,傳統零售還需對App進行優化,通過門店導航、商鋪介紹、會員管理、促銷信息推送,甚至是支付等更加方便高效的手段為用戶提供服務。
(來源:北京商報)