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創業要有敏銳的觀察力，找到生活中不滿意的地方，努力去完善它，這就是創業的機會。

創業需要有堅韌不拔的精神，有些人失敗，是因為他沒有等到最后的勝利。

提起“大眾點評”的知名度已經是無人不知曉，但提起龍偉這個名字，大家可能不是很熟悉，他就是漢海信息技術（上海）有限公司（大眾點評網）董事、聯合創始人。

中國科學技術大學理學士，并在上海交通大學獲工商管理碩士學位。2005年加入大眾點評，曾任掌上靈通運營副總裁及業務拓展副總裁，伴隨其從初創到美國Nasdaq上市。他，就是龍偉。

本版撰文青年報見習記者高彩云 本版攝影 青年報首席記者賀佳穎

龍偉的回顧：小樹苗也能長成參天樹

成立于2003年的大眾點評網已滿十歲。十年的時間，對于一家互聯網公司來說，并不算短，但大眾點評網不僅成功的活下來了，而且還活得有滋有味，成為生活服務領域的一家龍頭企業。目前，點評月均活躍用戶數超過了9000萬，共接受了4輪融資，總估值超過了10億美元。

作為中國領先的本地生活信息及交易平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站。大眾點評不僅為用戶提供商戶、消費點評及消費優惠等信息服務，同時亦提供收錄的商戶數量超過800萬家，覆蓋全國2300多個城市并已進軍海外市場，像美國、歐洲、日本等旅游勝地都有人使用點評，這些信息都是用戶反饋給點評的，龍偉鏗鏘有力的說道：“全球都有中國人的足跡。”

大眾點評不僅為網友提供商戶信息、消費點評及消費優惠等信息服務，同時亦提供團購、電子會員卡及餐廳預訂等O2O（Online To Offline）交易服務。僅團購一項在2013年就至少為中國消費者節省約300億元消費支出，點評團成為行業領軍企業之一。

回想2005年龍偉加入點評，那時候公司只有10幾個人，借了個100多平方米的商住兩用辦公室，工作環境非常簡陋，在這艱苦的環境里，大家你一言我一語，開始暢想未來。三個臭皮匠賽過諸葛亮，很快他們就拿出了一個開拓市場的方案。

怎樣使用戶足不出戶，就能通過大眾點評掌握身邊的美食和娛樂。比如幾個年輕人在爭論著他們今天應該到那家餐館就餐、哪里看電影，不知道它們的優劣在哪里，誰也拿不定主意時，大眾點評給你一個明確的方向，讓大家第一個想到的就是用電腦，用手機查位置，定位置，這個就是點評的優勢。在電腦上可能用戶還需要通過搜索引擎去找點評，但現在只要手機上安裝客戶端就可以方便查詢，點評的存在是一個決策路口存在，不管是生活還是出行都便捷了用戶。

同時，大眾點評所做的就是根據不同用戶的需求，把他們的生活安排的井井有條，作為一個生活服務的行業，點評有這樣一個天然的優勢，但以后要不斷更新，保持住這個發展的勢頭，不斷推出新的服務讓用戶滿意。

目前，點評的員工超過3000人，在2010年的時候員工才100多人，現在有超過50個城市設立分支辦事處。這些都是地面部隊，點評今年的目標是分布至100個城市，把更多的傳統行業的小店，加入到互聯網，提高服務行業的效率。

龍偉的夢想：規劃新藍圖做大做強

龍偉對大眾點評目前的現狀和成績并沒有滿足，他在給自己規劃一幅新的藍圖，怎么才能讓大眾點評更上一個臺階，讓它做大做強，大眾點評正積極準備著上市，雖然是一個有風險的互聯網投資公司，但大家對大眾點評十分有信心。上市本身對提高公司的治理有幫助，上市將逼迫原來并沒有的管理方式，幫助整個公司從人事等方面提升管理方法和效率，能夠讓更多普通老百姓，普通股民都能夠接受的東西，你需要做信息公開的工作。這些都是公司治理上很大的提升。

另一方面，大眾點評網還積極拓展自己的業務范圍，在2010年剛推出團購業務時，很快進入市場排名前四，并給大眾點評帶來充足的現金流。當然，大眾點評更值得稱道的是，它在移動互聯網領域提前布局，是目前最賺錢的移動互聯網公司。在已經開始的2014年，點評繼查詢、團購、預約等服務啟用后，將開展外賣服務，更加便捷用戶使用，未來大眾點評將有怎么樣的突破，我們將拭目以待。

大眾點評網自身在發展的同時，也客觀上幫助了中國餐飲行業建立了一個相對規范的市場。沒有大眾點評之前，很多商戶消費信息是不透明的，但通過點評信息披露之后，服務不好的企業很快就被淘汰了，因為互聯網信息傳遞的效率非常高，只要這個餐館有一些不好的東西全中國人民都知道了，客觀上，服務好、品質好的企業很快就會脫穎而出，那些不好的就會被淘汰，互聯網起到了這樣的一個正面的作用。

十年中，點評的用戶從零開始一直到現在的幾千萬，在這個過程當中，用戶的活躍度、投入度和整個社會環境息息相關，假設說老百姓現在出去吃飯還是一件很奢侈的事情，那點評的網站絕對不會有今天這樣的活躍度和用戶數，人民生活水平的逐步提高才會帶動大家說更多的愿意去消費。

去年兩會期間，一位委員曾說：“電子商務是早晨七八點鐘的太陽，生活服務類的可能是早晨五六點鐘的太陽，還處在非常朦朧的狀態”，龍偉非常認同他的說法，未來的這個發展還會非常美好，還是有很大的潛力和前景，我相信未來能夠給老百姓的生活帶去更多的便利，同時也會再打造出來幾個我認為是不亞于百度，不亞于阿里巴巴，不亞于騰訊的一個巨頭的互聯網企業。

龍偉的情懷：大眾點評情系災區

龍偉積極參加社會公益活動及社團活動，擔任上海市網絡文化協會副會長、上海市信息服務業行業協會理事、并在青聯、科協、工商聯等社會團體擔任職務。為肯定龍偉在生活消費領域的科技創新，上海市科協、上海市發改委、上海市科委等部門授予其上海市科技標兵稱號。

從大眾點評成立之初，就開始關注社會公益事業，并多次為貧困災區捐錢捐物。2012年，大眾點評為安徽淮南潘集區泥河鎮大圩小學捐贈了一間蒲公英圖書館。該圖書館所需的費用全部由大眾點評員工通過慈善拍賣形式內部籌得。2013年四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，大眾點評第一時間做出反應，于4月21日即開通“情系雅安愛心團捐通道”。8月13日，在“2013中國互聯網大會”開幕式上，中國互聯網協會公布了2012-2013年度中國互聯網公益獎表彰決定，授予大眾點評“互聯網公益榮譽獎”稱號，以表彰大眾點評在2012-2013年度在社會公益事業中做出的貢獻。這也是中國互聯網大會首次增設“公益榮譽獎”獎項。

龍偉對記者說，作為一個企業家，在市場競爭中使出渾身解數、如獅子般兇猛，是司空見慣的事。但在企業以外的領域，企業家更應該有悲天憫人的情懷。做一個有德的企業家，對自己，是人格的升華；對企業，更是偉大的注腳。

[記者手記]

企業家的靈魂

新是企業家的本質特征，是企業家精神的靈魂。從一定意義上說，企業家之所以成為企業家，很大程度上取決于他們的創新精神。企業家的創新精神體現在能夠發現一般人無法發現的機會，運用一般人不能運用的資源，找到一般人無法想像的辦法。

我想龍偉就是這么一位有創新意識的企業家，滿懷非凡的勇氣和果斷的魄力，緊盯著市場需求，從互聯網開拓到移動互聯網，一直跑在用戶需求的前面，不斷創新與改變，使大眾點評被運用得更加廣泛，未來點評將會有何種創舉，我們將拭目以待。

（來源：TechWeb）