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大數(shù)據(jù)時(shí)代，除了傳統(tǒng)的數(shù)字和文字，圖片、地理位置、人際關(guān)系、溝通交流甚至人的語(yǔ)氣和聲音都在被數(shù)據(jù)化，在這個(gè)數(shù)據(jù)信息的金礦里，復(fù)雜紛紜的大數(shù)據(jù)提供了利用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分析所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的視角，因而為保險(xiǎn)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)諸多機(jī)遇。

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臺(tái)風(fēng)天兔致廣東多人遇難 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可賠償 賞月保險(xiǎn)被指與賭博無(wú)異 賞月險(xiǎn)僅賠9% 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)員工代客戶(hù)投保 被罰1萬(wàn)元 多地探索以房養(yǎng)老模式：保險(xiǎn)10年未批 宗慶后纏著繃帶上班 警方稱(chēng)遇襲是個(gè)案 云南深圳地區(qū)開(kāi)展地震保險(xiǎn)試點(diǎn)獲批復(fù) 金融界盈利寶，活期儲(chǔ)蓄利率提升1000%

采訪中，人保財(cái)險(xiǎn)信息技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者分析道：“從大數(shù)據(jù)的潛在收益來(lái)看，屬于事務(wù)型且客戶(hù)集中的保險(xiǎn)行業(yè)只要通過(guò)細(xì)分和自動(dòng)化算法克服一些壁壘，就能從大數(shù)據(jù)中獲取非常大的收益。加之保險(xiǎn)行業(yè)在利用大數(shù)據(jù)獲取價(jià)值方面所面臨的障礙較低，這些都是保險(xiǎn)業(yè)利用大數(shù)據(jù)的機(jī)遇。”

然而，能夠消除信息不對(duì)稱(chēng)性且核心為預(yù)測(cè)的大數(shù)據(jù)使得保險(xiǎn)原理之一的大數(shù)法則可能面臨著“顛覆性的問(wèn)題”。若保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)不當(dāng)，則其經(jīng)營(yíng)空間會(huì)被大大壓縮，但若應(yīng)對(duì)得當(dāng)，則或?qū)㈤_(kāi)拓全新的領(lǐng)域和廣闊的空間。

“保險(xiǎn)公司需要建設(shè)新的數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)，探索專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、處理、篩選、過(guò)濾和分析技術(shù)，并整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，這些都對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的既有技術(shù)提出更高要求。”上述人保財(cái)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人談到人保財(cái)險(xiǎn)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作時(shí)說(shuō)，保險(xiǎn)公司還要打造數(shù)據(jù)專(zhuān)家隊(duì)伍，熟知各類(lèi)數(shù)據(jù)的內(nèi)容、表現(xiàn)形式和處理方法，通曉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、客戶(hù)行銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理，了解保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

此外，保險(xiǎn)公司應(yīng)充分利用新模式和新技術(shù)，更加貼近客戶(hù)。深刻理解客戶(hù)需求，高效分析信息并做出預(yù)判，借助不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)，保險(xiǎn)公司可以更好地實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。

“在此過(guò)程中，為充分掌握大數(shù)據(jù)資源，同時(shí)有效降低其應(yīng)用成本，掌控該產(chǎn)業(yè)鏈上游無(wú)疑非常關(guān)鍵，保險(xiǎn)公司要重視向科技企業(yè)的行業(yè)滲透，提前進(jìn)行戰(zhàn)略布局。”人保財(cái)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

（來(lái)源：金融時(shí)報(bào)）