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不管你愿不愿意看到，電商大戰是時不時地上演著，而隨著時間進入金秋九月，一年一度電商界最大的狂歡——“雙11”也開始預熱了。

雖然現在就公布“雙11”的玩法有被“山寨”之險，但不提前整整策略肯定會落后于對手。近日，“雙11”鼻祖天貓啟動了其“品牌旗艦店升級”計劃。很明顯，天貓這一“互動購物”概念的提出肯定是沖著“雙11”而來。

電子商務發展至今，我們所熟知的網購更多的是將線下的貨架式商品陳列方式照搬到網上，完成商品展示就算大功告成，后面的事就是坐等消費者上門了。品牌和消費者之間基本沒有什么互動和溝通，品牌商并不清楚消費者的想法，消費者也不清楚品牌商除了固有商品外還有提供什么樣的服務。電子商務爆炸式增長或許在短時間內不會讓這一明顯的短板得以曝露出來，但這一弱點是真實存在的。

網購是需要充分的溝通和互動的，而“互動購物”或許就是電商下一個增長點。天貓拋出的“品牌旗艦店升級”計劃其實就是幫助商戶在天貓建立品牌站，通過各種互動工具，與消費者實現多樣互動，引發消費者對品牌的認知和興趣，最終轉換為消費行為。天貓品牌站還將幫助商家在市場投放、消費者獲取、客戶維護與管理、商品策略等運營過程中，真正實現數據化運營，通過大數據來做決策。這種基于大數據背后的“互動”定位，是天貓主動出擊為商戶和消費者培養良好的購物場景。從消費者平臺走向消費者連接平臺，將以往商品和消費者這一座座無法形成鏈路閉環的“信息孤島”完全打通，為商家和消費者創造更好的購物體驗。

很顯然，大數據時代，傳統的“貨架”電商業已落伍。基于大數據背景下的“互動網購”可讓賣家在后臺直觀看到流量來源、消費者購買路徑分析、流量渠道轉換率以及消費者群體的基本情況，并可獲知消費者對某個活動、某個產品的喜好程度等情況，從而更合理有效地制定市場營銷計劃及產品運營計劃，實現品牌傳播、市場銷售效果的自我分析和監測，從而減少開支，降低運營成本并提高運營商效率。

激烈的競爭已讓電商紅利不再，屢成噱頭的“價格戰”已很難再吸引消費者的眼球。或許，“互動”或將會是今年的“雙11”電商大混戰中不多的亮點吧。

（來源：中國網）