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高速的移動通信網絡既是韓國移動支付、消費發展的必要硬件條件，也是最重要的推手。韓國通過網絡更新換代，不僅帶動了國內IT消費，提高了智能手機普及率，同時刺激了移動支付手段的開發，推動了移動消費。到2020年，韓國力圖實現5G移動通信技術的商用化，這又將推動韓國信息消費持續增長

韓國：移動消費力拔頭籌

本報駐首爾記者 楊 明

移動網絡進入4.5G時代

據經合組織近日發布的報告，韓國消費者月平均無線數據使用量達1.2GB,遠高于其他國家，這正緣于韓國超高的移動網速、智能手機的迅速普及，以及移動終端和因特網的高使用率。

今年6月26日，韓國SK電訊率先在世界范圍內實現LTE-A網絡商用。新一代LTE-A手機網絡的網速是LTE網絡的2倍、3G網絡的10倍，下載一個800M的文件需要的時間僅為40秒左右。7月中旬，韓國另一家運營商LG Uplus也宣布為用戶提供LTE-A網絡服務。而韓國電信（KT）計劃在今年秋季開通LTE-A服務。由此，韓國移動網絡正式進入4.5G時代，這距離4G網絡商用還不足兩年時間。

網絡升級刺激智能手機消費

一個很有趣的現象是，雖然韓國手機的平均售價全球最貴，但智能手機的普及率卻全球最高，更換頻率也是全球最快。據美國市場調查機構SA近日發布的報告，去年韓國手機的平均售價竟比他國平均值（166美元）高出2.5倍，達到415美元，成為全球最貴手機國。而韓國智能手機普及率達到67.6%，是全球平均普及率14.8%的4.6倍。據韓國統計，韓國在1年內解除協議并更換手機終端的用戶每年達1500萬名，占全部入網用戶的28%，這在全球也是最高的。

可以說通訊網絡的不斷升級是刺激韓國用戶頻繁更換手機終端的主要原因之一。據SK電訊統計，7月份平均每天有1.2萬人加入其LTE-A網絡；而在LTE初期，用戶的增加速度是7000名至8000名左右。手機終端的推陳出新是另一個重要原因。近期手機生產商為迎接4.5G時代競相推出新品。最早支持LTE-A網絡的手機是三星電子的Galaxy S4，此后LG和泛泰相繼推出LG G2和Vega LTE-A，三星電子還計劃在9月發布Galaxy NoteⅢ。各公司的主打產品清一色的都是智能手機，這讓韓國消費者有些“別無選擇”；而其豐富的功能對年輕人也構成極強的吸引力，據調查，智能手機在20歲至29歲年齡段中的普及率高達94%。

智能手機推動移動支付

高速網絡和智能手機的普及為移動支付手段的開發提供了重要前提。目前韓國每家銀行都有自己的手機銀行軟件，通過軟件用戶可以查詢賬戶明細，進行轉賬操作，完成購物支付，實現繳費繳稅等功能。銀行工作人員對每位新開戶的顧客都會詢問是否使用智能手機，并主動幫助客戶下載手機銀行軟件，教授使用方法。去年韓國銀行移動終端處理業務量已占整體業務量的26%。同時韓國手機銀行軟件的安防措施也很到位，軟件不僅會要求用戶下載簽名數字證書，而且會自行為用戶安裝安全防護軟件，該軟件會隨手機銀行軟件同時啟動。如果用戶對裝有手機銀行的手機進行權限破解，手機銀行軟件將進行提示，并拒絕啟動。

韓國的新款手機都帶有NFC功能，這些手機系統中都內置有“Smart Wallet”（手機錢包）和“Mobile T-Money”（移動交通卡）軟件。Smart Wallet軟件幾乎與韓國各主要百貨公司、超市、餐廳、影院、加油站等消費場所都有合作關系，用戶可以通過它整合各處的會員卡、打折卡、消費券等，非常方便；同時該軟件與一些銀行也有合作，用戶可以將這些銀行的信用卡、借記卡信息輸入，在消費結算時使用。Mobile T-Money則可以用來乘坐地鐵、公交、出租車，在CU等便利店同樣可以作為結算手段，用戶直接用手機背面貼合刷卡機就可以刷卡或是充值。有了這兩款軟件，用戶再也不需要帶著厚厚的錢包裝著各種卡片，這在穿著清涼的夏日里尤為方便，隨身只用帶一部手機就可以瀟灑出行。在網絡發展和智能手機普及的帶動下，移動支付卡在韓國迅速大眾化，甚至已經對傳統信用卡構成了威脅。據調查，韓國移動支付卡的主要消費對象為11號街、G Market、Auction等韓國知名網絡商城，占據了50%以上的比例。移動支付產品的發展帶動了移動購物。2010年韓國移動購物市場規模僅為200億韓元；2011年一舉增長10倍，突破了2000億韓元；2012年又增長3倍，達到6000億韓元。業內人士預測，今年移動購物市場的交易規模將再次翻倍，達到1.3萬億韓元。

韓國信息通信產業的下一個目標是在2020年實現5G移動通信技術的商用化，相信這將成為韓國信息消費增長的一個新的助推力。

俄羅斯：多方設法加速推進

本報駐莫斯科記者 廖偉徑

今年8月，俄羅斯政府批準了《2018年前信息技術產業發展規劃》，在政府的大力扶持下，俄羅斯信息技術產業將駛入快車道。俄羅斯電子通信協會認為，目前制約俄信息消費的主要因素在于政府的嚴格管控和民眾金融素養的差距。

不滿進度政府加碼

為了加速4G網絡的推廣，早在2012年，俄羅斯就開始對鋪設LTE網絡頻段分配進行了招投標。按照規定，贏得牌照的公司必須保證每年投入150億盧布，在2019年前共計投入4200億盧布(不包括用于頻段轉換的成本)用于俄羅斯LTE網絡的建設。

但是，俄羅斯政府對電訊運營商建設LTE網絡的效率并不滿意，各大運營商在贏得牌照后的第一年只建成了不到1000個基站。在今年7月，俄羅斯通訊與大眾傳媒部基于“發展寬帶接入，消除數字鴻溝”的目標，提議成立一個新的國有控股企業，主要運營商將已獲得的頻段轉給該公司，由該公司負責統籌LTE網絡建設，先期投資將達600億盧布，計劃完成3萬個基站建設。

電子支付方興未艾

要享受到便捷的信息服務，必須依托于逐步完善的電子支付系統。近年來，俄羅斯電子支付業務發展迅猛，2012年俄羅斯電子支付總額同比增長34%，達到1667億盧布，俄羅斯電子通信協會預測在2013年電子支付總額還將增長32%。目前，已形成了“Yandex.money”、WebMoney和QIWI三大網絡支付平臺，控制了80%的電子支付業務。QIWI于2012年11月宣布與Visa合作，將Visa預付卡與電子錢包結合在一起，可由QIWI的合作銀行簽發，極大地方便了網絡消費者。

今年7月，俄羅斯儲蓄銀行完成了對俄最大搜索引擎“Yandex”旗下

“Yandex.money”公司近75%股份的收購。這筆“多贏”的交易標志著消費者將享受到更為便利的在線支付服務，“Yandex”將獲得更加完善的銀行支付系統支持，而俄羅斯儲蓄銀行將向電子支付市場邁出重要一步，并獲得“Yandex”數量龐大的用戶群。有數據顯示，“Yandex.money”支付系統已與來自俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦等國超過2萬家網店相連，至今年年中“Yandex.money”已有注冊賬戶1400萬個，平均每天新增9000個賬戶，進行超過12萬筆交易。

得益于智能手機及平板電腦用戶增加，手機銀行、支付系統的發展，俄羅斯手機應用軟件市場也步入了高速發展期。2012年俄羅斯手機應用軟件市場同比大漲3倍，達到1.37億美元。數據顯示，2012年全世界手機應用軟件市場總值約為78.3億美元，盡管俄羅斯仍落后于世界平均水平，但有咨詢公司預測，近兩年俄羅斯手機應用軟件市場規模將保持每年倍增。

對俄羅斯居民而言，現在水、電、供暖等公用事業費用已不再需要去銀行柜臺排隊繳納，完全可以“足不出戶”通過網上銀行、電子支付系統WebMoney以及各大門戶網站推出的繳費業務輕松完成。然而，隨著公用事業費用、交通罰款等電子繳納業務的快速增長，銀行與政府行政部門信息對接滯后的問題也日益凸顯。在今年已多次出現俄居民通過銀行繳納交通罰款后，繳款轉賬信息并未及時從銀行反饋到俄交警和財政部門，造成已繳納罰款居民的交通違法信息沒有得到及時清除。為解決上述問題，今年8月，俄總理梅德韋杰夫指示俄財政部、俄央行等部門必須確保俄所有銀行在2013年11月6日前完成與俄國家和市政支付信息系統的對接。

記者在莫斯科切身感受到，隨著信息技術的普及運用，各類“便民服務”項目不斷延伸。長期以來，停車難、收費不規范的現象一直困擾著莫斯科的司機，自今年年初以來，莫斯科已對花園環內的主要停車場、街邊停車位進行了重新規劃編號。從今年6月1日起，市民可在以上區域通過智能手機繳納停車費。使用安卓、蘋果、Windows Phone操作系統的智能手機用戶只需下載名為“莫斯科停車場”的免費軟件，利用該軟件在輸入停車場或街邊停車位編號后即可輕松繳費，停車費將自動從手機話費中扣除。

雖然與西方發達國家相比，俄信息消費總體水平依然偏低，信息消費發展地域分布還不平衡，但不可否認俄信息消費的發展速度令人矚目。以《2018年前信息技術產業發展規劃》為依托，日漸深入人心的信息消費必將在俄羅斯迎來蓬勃發展的春天。

英國： 借助新消費 謀求新發展

本報駐倫敦記者 王傳寶

一本書，一把雨傘，一身深色西裝或一襲黑色長裙，一直是英國人標志性的形象。然而如今這一傳統已經被打破，雨傘、西裝、長裙仍在，但是在地鐵里手捧書籍閱讀的英國人變得越來越少，取而代之的是掌上電腦或者智能手機。高科技改變了英國人的閱讀習慣，同時也給英國帶來了新的發展機遇，而促進信息消費，正是英國政府和企業重點的發展領域。

與英國人新的閱讀習慣相關聯的是這個國家數字出版業的迅速崛起。來自亞馬遜的統計數據表明，目前英國電子書銷售額已經超過了紙質圖書。同時，英國主要媒體都加快馬力向數字化轉型。據報道，近3個月以來，英國每日郵報集團的在線廣告收入的增長已經能夠基本抵消紙質報紙廣告的下滑。其在線數字廣告收入達到1100萬英鎊，增長了41%，報紙廣告收入從7200萬英鎊下降至6700萬英鎊，下滑7%。集團財務負責人斯蒂芬·丹提斯認為集團數字出版收入的增長額度與報紙廣告的下滑額度基本持平表明，出版商的發展已經走到了一個重要的拐點。

英國數字出版的高速發展僅僅是當前英國信息產業發展狀況的一個側面。在日常消費領域，由于信息的參與，一種新型的購銷方式已經在英國建立起來。最新的研究顯示，當前英國的消費者的網購數量已經超過他們去實體店的購物數量。調查顯示，消費者們將在網絡上實行他們57%的購物計劃，剩下的43%在實體店內完成。從銷售看，廠商們高度重視現代信息的傳播能力，不僅借助亞馬遜等知名購物網站營銷其產品，許多品牌廠家則建立自有品牌銷售網站，為消費者提供更放心的服務。

在經濟正經歷著長時間的衰退期，國內的就業壓力本來就相當大的情況下，面對新型商業模式造成的就業問題，英國政府并沒有放慢扶植新型商業模式的腳步，相反則成為了堅定的保護者。自2008年起，英國政府先后出臺一系列促進電子商務發展的相關法規和政策。特別是2002年英國政府根據歐盟《電子商務指令》制訂了《電子商務條例》，包括對網上信息和服務提供者要求、對網上商品和服務的描述、網上發布廣告的要求、在線合同訂立的原則、在線爭端解決以及網上訂單取消等內容。實踐證明，英國政府一系列法規的出臺，有效地保護了電子商務的順利發展，使英國成為了世界上少有的幾個具有成熟電子商務環境的國家之一。

同時，英國政府不惜財力物力，為信息消費打造平臺。繼3G之后，英國政府當前正在著力建造4G移動網絡，“寬帶英國”是英國政府當前正在積極建設的重大工程。“寬帶英國”計劃由歐盟委員會于2012年11月20日批準。歐委會認為，這一工程符合歐盟國家援助條例及競爭法，旨在支持商業行為難以企及的偏遠地區，將推動歐盟實現數字議程目標，并為英國發展提供動力。

英國政府近日宣布，寬帶英國項目已啟動三分之二，90%的英國家庭將接入超高速寬帶。目前，該項目已與29個地方當局展開合作，剩下的15個地區項目也將很快上馬。不僅如此，為爭取未來的商機，英國政府及企業還在全國主要城市建設無線接入的網絡（WIFI），目前倫敦的地鐵、公交車、飯店、咖啡館等人群聚集區已經安裝無線接入服務，最終目標就是實現整個城市的覆蓋。

英國文化通信與創意產業部長艾德·維澤表示：“寬帶建設對促進經濟增長至關重要。我們正在通過提升網速以及讓超過1000萬個家庭和企業用戶接入互聯網等措施來改變英國的寬帶現狀。對移動寬帶的需求正以驚人的速度增長，我們需要確保企業和個人能盡快接入移動寬帶，以便發揮移動寬帶對經濟增長的推動作用。”

（來源：經濟日報）