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2011 年5 月10 日，微軟斥資85 億美元收購全球著名網絡電話服務商Skype，成為微軟創建至今完成的規模最大的一筆并購交易。這一消息引起業界一片質疑，微軟花費如此重金收購一個虧損的網絡電話公司意圖何在？對此，微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默辯解稱，通信技術已經成為微軟的支柱，收購Skype 可增強微軟在通信領域實力。比爾·蓋茨也表示，自己是收購Skype 最強力的支持者，收購Skype 是出于戰略考慮，微軟最關心的是Skype在業務上是否能夠為微軟提供更多的幫助。

繼3 月30 日亞馬遜率先推出云音樂服務Cloud Player之后，5 月10 日，谷歌在舊金山召開的谷歌I/O 大會上宣布正式發布云音樂服務Music Beta by Google，該服務可讓用戶遠程存儲音樂并利用任何兼容設備訪問它們。這意味著谷歌正式跨入網絡音樂服務的業務領域，與亞馬遜展開市場較量。

5 月16 日，騰訊以5.46 億元收購國內在線旅游服務提供商藝龍網近16%的股權，成為藝龍網第二大股東。而在10 天前，騰訊剛剛斥資4.44 億元人民幣，成為華誼兄弟第二大股東。事實上，從去年開始騰訊一直動作頻繁，加快其新一輪擴張的步伐，以用戶群為依托，將業務向電影、新媒體和電子商務等一系列領域延伸。

微軟、谷歌是國際軟件大鱷，騰訊是國內最大的互聯網企業之一，擁有最大的用戶群，這些知名軟件企業頻繁地跨領域擴張自己的版圖，主要原因是什么？對整個產業將帶來怎樣影響？在產業整合化發展的大趨勢下，如何借企業跨界擴張之勢推動產業資源有效整合、促進企業和產業做大做強？這些問題值得我們認真　思索。

一、軟件企業跨界擴張的主要原因

企業跨界擴張指企業在保持原有業務的基礎上，將業務領域延伸擴展到其它行業的業務領域。跨界擴張可以通過內部創新，也可以通過外部收購。企業跨界擴張在各個領域都在上演，近年來，在軟件領域，無論是國際企業還是國內企業，跨界擴張步伐不斷加快。究其原因，既有企業方面原因，用戶需求方面原因，也有產業方面的原因。企業方面，通過跨界擴張進行業務整合，以提升核心業務市場競爭力。

企業跨界擴張，不僅僅是擴大業務范圍，獲取更大的營收，更主要在于利用新業務整合提升自身業務，提升核心業務和產品的競爭力。此次微軟“天價”收購Skype，更多地立足于企業長遠發展。微軟其實早就已經進入到即時通訊領域，推出了Lync、MSN 等通信產品，Skype 與這兩大平臺的整合，將提升微軟自身通訊產品的市場價值。此外，Skype 還可以與必應整合，在搜索領域與谷歌競爭；與Windows Phone 整合，在手機領域與蘋果iOS 和谷歌Android 競爭；甚至與Office 整合，幫助企業用戶更好地協作。

谷歌也不例外。Google 擁有龐大的業務體系，幾乎可以籠罩一個人在互聯網上的一切行為。近年來，雖然谷歌四處出擊移動、瀏覽器、操作系統等領域，現在又積極進軍音樂云服務市場，但搜索是谷歌的核心業務和“經濟城堡”，其它一切業務都是為鞏固和提升谷歌在搜索市場的優勢地位服務，是保護搜索這座城堡的“城墻”。可以說，Android 、Chrome、Music Beta 云音樂服務等是給搜索業務輸送養分的分配節點，沒有Android、Chrome 瀏覽器，谷歌難以保證其在搜索領域的前沿和中心地位。

用戶方面，需求日益個性化多樣化，成為企業跨界擴張的重要驅動力。

隨著技術不斷進步和信息化程度不斷提高，用戶信息化需求日益個性化多元化，對軟件服務廠商提出了更高要求，推動企業跨領域擴張以更好地滿足用戶需求。與傳統PC 時代不同，如今，用戶需求成為市場關注的重點，誰能更好滿足用戶需求，誰就能在市場競爭中獲勝。正因為如此，海量用戶群成為各商家爭奪的重要優勢資源。這次微軟收購Skype，除了IP 通信技術，更為看重的是Skype超過6 億人的豐富用戶資源，希望通過Skype 龐大的用戶群推動必應、Windows Phone 7 等的增長。蘋果iPad 憑借優秀、獨特的用戶體驗，一經上市就得到了市場追捧，在平板電腦市場保持了較大的領先優勢。

騰訊收購藝龍網股權介入在線旅游市場，將觸角不斷延伸到電子商務等領域，正是為了適應用戶需求的多樣化發展。隨著網絡的普及，網絡與生活的聯系日益緊密，用戶越來越注重利用網絡解決實際生活的需要，單是娛樂聊天已不能滿足用戶多樣化需求。在用戶需求的驅動下，騰訊意識到渠道與內容結合的必要，以在線旅游為電子商務的切入點，推動互聯網從娛樂聊天轉向電子商務。投資藝龍網等優秀資源成為騰訊補充其在生活服務、電子商務、娛樂視頻方面短板的重要途徑。

產業方面，整合化發展成為產業趨勢，推動企業跨界擴張。

隨著新興產業、新興業態的不斷涌現和發展，原有產業邊界被全面打破，各類信息技術、網絡、業務之間，信息技術和其他技術之間加快整合，整合化發展已成為全球軟件產業大趨勢。產業整合成為企業跨界擴張的重要推動力，國際軟件企業紛紛加快全球化布局，在全球掀起并購熱潮。

產業整合既包括縱向整合，又包括橫向整合。蘋果公司推出iPod、iPhone、iPad 等產品，率先實現了“智能終端+內容分發渠道+應用軟件與數字內容服務”的縱向整合，鎖定了消費者、聚集了開發者、抑制了競爭對手，贏得了壓倒性的優勢。在橫向整合方面，IBM、惠普、戴爾等公司積極調整策略，通過收購兼并、業務重組等途徑，不斷整合內外部資源，加快建設全業務綜合集成服務體系。“智慧地球”理念，就是IBM 力圖將其綜合集成服務能力轉變為核心競爭力的戰略新思路。

雖然企業跨界擴張屬于企業行為，但日趨頻繁的跨界擴張對整個產業帶來深遠影響，不僅推動產業整合化深入發展和企業向集成化轉型，而且影響到廣泛的消費者和企業用戶。在軟件企業尤其是國際IT 巨頭的擴張熱潮中，如何因勢利導，推動企業通過跨界擴張進行資源有效整合，培育一批具有國際競爭力的大企業，促進我國軟件產業做大做強，意義重大。主要政策措施建議為：

一是積極引導，避免盲目擴張

跨界擴張有助于企業搶占產業新增長點，整合提升自身業務體系，更好滿足用戶需求。然而，如果不考慮自身優勢盲目擴張，將造成資源的極大浪費，并影響企業長期的平穩發展。在國際IT 巨頭的諸多并購事件中，失敗的并購整合案例并不少見。例如，2007 年微軟以60 億美元的價格收購廣告軟件和服務提供商aQuantive，由于與aQuantive 的整合進行得不順利，微軟最終再次將廣告重心移向了搜索，并放棄了很多aQuantive 技術，此次并購整合以失敗告終。因此，在鼓勵企業跨界擴張的同時，要加強引導，引導企業把握產業發展動向并基于自身優勢有效定位，找到能與自身業務體系有效整合的擴張領域，并購中考慮文化和價值的包容性，促進提升產品價值和企業核心競爭力。

二是鼓勵企業并購重組，培育能與國際企業同臺競技的大企業

我國軟件產業的跨越式發展帶動了軟件企業實力的提升，涌現了聯創、東軟、中軟、金碟、南瑞等優勢軟件企業。然而，我國軟件企業在規模和創新能力上與國際企業還存在較大差距，缺乏能與國際企業同臺競技的大企業。國際軟件大企業并購整合步伐的加快，一方面加大了國內軟件企業被收購的威脅，另一方面加劇了國內優勢資源的緊缺。為此，整合將成“十二五”時期軟件產業發展的重點，培育一批有實力和影響力的行業領先企業、促進軟件產業做大做強成為新產業政策的政策取向。并購是企業實現資源整合、提升核心競爭力的重要戰略，各級政府要予以積極支持引導，加強財稅和金融政策扶持，努力消除各種形式的體制機制障礙，推動形成一批具有國際競爭力的大企業，發揮其作為龍頭企業的帶動作用。

三是促進產業鏈整合，營造產業發展良好環境

在產業整合化發展趨勢下，產業的競爭已經由單個產品競爭轉變為基于產業鏈的競爭。我國軟件領域產業鏈現狀是“散而不緊”，關鍵環節缺失，個別企業、個別環節的“單兵突進”式發展很容易受到跨國企業上下擠壓。為促進產業鏈整合，優化企業跨界擴張發展的環境，政府應組織和整合各方資源，突破技術和制度瓶頸，鼓勵軟件企業加強與電信運營商、廣電內容提供商等擁有客戶資源和分銷渠道的企業合作，加強對產業鏈資源的掌控。

此外，政府應以軟件產業跨越式發展、搶占產業科技競爭制高點為戰略重點，通過集中整合資源，推動體制和機制創新，加強對產業技術研發、產業化、市場培育、標準制定和人才培養等關鍵環節的扶持，為促進企業和產業做大做強創造良好環境條件。

（來源：賽迪網）