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互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的影響，是不斷升級(jí)的過程。券商應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維尋找變革之路。但是，作為金融機(jī)構(gòu)首先得保證客戶資金的安全，因此風(fēng)控是第一位。

未來互聯(lián)網(wǎng)金融將利用大數(shù)據(jù)，為各類客戶提供所需的金融產(chǎn)品。利用大數(shù)據(jù)分析客戶的需求并提供個(gè)性化產(chǎn)品，將降低運(yùn)營成本和提高資源使用效率。

證券時(shí)報(bào)記者 張欣然

金融機(jī)構(gòu)面對(duì)來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅，紛紛加快了把業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)的速度。在互聯(lián)網(wǎng)上，到底哪些領(lǐng)域能與傳統(tǒng)金融業(yè)嫁接，又有哪些領(lǐng)域與傳統(tǒng)金融業(yè)天然水火不容？在未來合作與競(jìng)爭(zhēng)中，該如何有效地把傳統(tǒng)金融思維與互聯(lián)網(wǎng)思維相融合？

針對(duì)上述問題，在“互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展與公司業(yè)務(wù)融合”圓桌論壇上6位嘉賓進(jìn)行了深入探討。該圓桌論壇是證券時(shí)報(bào)日前舉辦的“2013中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展論壇”的一個(gè)環(huán)節(jié)。

金融業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

證券時(shí)報(bào)記者：當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)該如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)業(yè)務(wù)的沖擊？

王一軍：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)期貨公司業(yè)務(wù)模式的沖擊主要體現(xiàn)在：一是對(duì)期貨公司供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的沖擊；二是對(duì)期貨公司營銷模式的沖擊；三是對(duì)期貨公司系統(tǒng)的沖擊。對(duì)期貨公司來說，余額寶確實(shí)是潛在的危險(xiǎn)，因?yàn)槠谪浌�司有一塊收入是利差收入。如果期貨公司沒有利差收入，業(yè)績(jī)就會(huì)受影響。

陳春錢：證券公司過去業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)較強(qiáng)，很多方面都受益于管理機(jī)制。就是說客戶是被相對(duì)封閉運(yùn)作的——包括三方存管或者指定交易，這使得客戶能夠吸附在證券平臺(tái)上面。

如果未來的互聯(lián)網(wǎng)外延擴(kuò)張后，互聯(lián)網(wǎng)交易方式或互聯(lián)網(wǎng)公司也可以參與到這樣一種交易通道里面之后，券商在整個(gè)證券業(yè)務(wù)模式上都可能面臨巨大調(diào)整壓力。例如，證券公司需要重新改造整個(gè)業(yè)務(wù)模式、盈利模式和管理模式等。

這些年來，雖然國外沒有提出來互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)證券行業(yè)沖擊的概念，但國外投資銀行的業(yè)務(wù)越來越趨向于財(cái)富管理、趨向于資本中介。因此，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融可能對(duì)證券公司產(chǎn)生的影響有一種危機(jī)感，或許我們能在業(yè)務(wù)上面做出更多調(diào)整。

保守與激進(jìn)

證券時(shí)報(bào)記者：從傳統(tǒng)角度看，互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)文化的運(yùn)作架構(gòu)和運(yùn)作模型，到底有哪些地方是能夠和傳統(tǒng)金融行業(yè)進(jìn)行嫁接，有哪些是天然水火不容的？

連惠芳：近一兩年，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的加入，央行和銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管態(tài)度在一定程度上雖有所放松，但與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足金融的寬松、包容的政策支持相比，仍較為嚴(yán)格。銀行實(shí)際上也希望與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)享受同等待遇。

房曄：對(duì)證券公司來說并不是說所有業(yè)務(wù)都會(huì)被沖擊，其中，比較公眾化的金融產(chǎn)品容易受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊。從信息技術(shù)角度來講，券商在設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)頁面時(shí)總想把功能弄齊全。但在券商把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)初期，其實(shí)并不是所有的功能都會(huì)被使用。如80%的認(rèn)證功能，而20%是常用功能，這是金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)根本的差別。

樊振華：在和淘寶接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不追求業(yè)務(wù)非常完備、齊全，而真正關(guān)注的是用戶需求。互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求在哪里，抓住了需求就抓住了業(yè)務(wù)本質(zhì)。個(gè)人覺得未來的產(chǎn)品定位就是要脫離傳統(tǒng)的金融方式，我們要站在服務(wù)用戶的角度為客戶提供具有專業(yè)性的金融產(chǎn)品。

向客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品

證券時(shí)報(bào)記者：面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)金融行業(yè)的沖擊，未來與其合作、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何有效地將傳統(tǒng)金融思維與互聯(lián)網(wǎng)思維相融合？

連惠芳：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的影響，是不斷升級(jí)的過程。券商應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維尋找變革之路。但是，作為金融機(jī)構(gòu)首先得保證客戶資金的安全，因此風(fēng)控是第一位。

樊振華：與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作初期，總擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)激進(jìn)進(jìn)取思維會(huì)破壞金融業(yè)保守的風(fēng)控規(guī)則。但是，如果只是將金融業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性與互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行結(jié)合，這兩者則可以有效結(jié)合。

李永紅：從傳統(tǒng)觀念來講，客服追求的是滿足客戶需求，但目前只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才真正把客戶需求放在第一位。這一點(diǎn)值得金融機(jī)構(gòu)注意。

陳春錢：從證券公司來講，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊在于客戶為什么不認(rèn)同我們的產(chǎn)品和服務(wù)？除了客戶體驗(yàn)以外，反思最多的應(yīng)該是金融企業(yè)為什么不能把所有的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)組合成為一種平臺(tái)。

其實(shí)金融企業(yè)本身并不缺乏跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件。但是，企業(yè)本身可能還有一個(gè)內(nèi)部整合的要求，包括內(nèi)部很多的觀念和整個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)在過去都沒有發(fā)揮作用。今后我們更多是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維，更關(guān)注于客戶，能夠把我們的優(yōu)勢(shì)在平臺(tái)上展現(xiàn)給客戶.

（來源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng)）