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數(shù)據(jù)共享套餐自2012年由美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Verizon推出之后，就廣受市場(chǎng)關(guān)注。受Verizon啟發(fā)，一年來(lái)全球范圍內(nèi)掀起了一股“數(shù)據(jù)共享套餐潮”，通信發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的一些運(yùn)營(yíng)商紛紛推出自己的“數(shù)據(jù)共享套餐”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)為王，套餐設(shè)計(jì)從傳統(tǒng)的以語(yǔ)音為主到如今的以數(shù)據(jù)為主，是運(yùn)營(yíng)商滿足用戶流量需求、適應(yīng)市場(chǎng)變化的表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)共享模式逐漸流行

澳大利亞電信公司(Telstra)近日推出了數(shù)據(jù)流量共享套餐，同一用戶賬戶下的多部聯(lián)網(wǎng)終端可共享數(shù)據(jù)流量。

據(jù)悉，澳大利亞電信此前進(jìn)行的調(diào)研顯示，約80%的澳大利亞人擁有多部聯(lián)網(wǎng)終端，包括智能手機(jī)、平板電腦等。此前有用戶向該公司提出了終端共享流量的需求，作為回應(yīng)，澳大利亞電信將已在北美風(fēng)行的數(shù)據(jù)共享套餐引入旗下。

如今，在全球范圍內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信收入下降與流量收入增長(zhǎng)是趨勢(shì)，另一方面，運(yùn)營(yíng)商也面對(duì)著OTT的嚴(yán)重沖擊，在這種背景下，運(yùn)營(yíng)商的套餐設(shè)計(jì)從以語(yǔ)音為中心轉(zhuǎn)向以流量為中心進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)吸引用戶成為必然。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商在這方面做出了探索，并迅速獲得了成功。

去年6月底，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Verizon推出數(shù)據(jù)共享套餐，成為全球第一家允許多款設(shè)備共享同一資費(fèi)套餐內(nèi)數(shù)據(jù)流量的運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)啟了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的新模式。

在Verizon的帶動(dòng)下，全球不少運(yùn)營(yíng)商紛紛加入“數(shù)據(jù)共享”陣營(yíng)。AT&T緊隨其后，去年8月推出數(shù)據(jù)共享套餐;今年3月份，北歐運(yùn)營(yíng)商TeliaSonera將數(shù)據(jù)共享套餐思路引進(jìn)歐洲，西班牙電信、比利時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Mobistar緊隨其后，相繼推出類似套餐。亞太方面，日本的軟銀和NTT、香港CSL，還有剛剛加入陣營(yíng)的Telstra等均有提供數(shù)據(jù)共享業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)共享模式是市場(chǎng)的選擇

數(shù)據(jù)共享套餐自誕生之日起，市場(chǎng)對(duì)其的接受度證明了，這是一項(xiàng)為消費(fèi)者所認(rèn)同的創(chuàng)新，于消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商而言都是有利的。消費(fèi)者可用一個(gè)號(hào)用好幾種設(shè)備，省錢省事;對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，雖在短期內(nèi)有可能降低其收入，但好處是可以降低服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)，可以增強(qiáng)用戶粘性，還可以刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向運(yùn)用數(shù)據(jù)流量。可以說(shuō)，數(shù)據(jù)共享模式是用戶和運(yùn)營(yíng)商共同的選擇。

從全球范圍來(lái)看，語(yǔ)音低值化進(jìn)一步加劇。這與人們上網(wǎng)習(xí)慣的養(yǎng)成、OTT業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、高速寬帶的全面普及等密切相關(guān)，是大勢(shì)所趨。多終端共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了同一賬戶購(gòu)買的業(yè)務(wù)量在不同設(shè)備間共享，實(shí)現(xiàn)了從模塊化套餐體系到多維度綜合套餐體系的過(guò)渡。這給用戶帶來(lái)的益處是顯而易見(jiàn)的：用戶把原來(lái)的每個(gè)終端都配備的單一賬號(hào)都整合起來(lái)，大大減少了整體支出。

數(shù)據(jù)共享套餐給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的益處很多，比如，運(yùn)營(yíng)商以較低的成本吸引到了多個(gè)新用戶，還增加了用戶粘性，有效防止了數(shù)據(jù)管理混亂，形成了自己的差異化優(yōu)勢(shì)，還可以吸引技術(shù)早期采用者，這類人群屬于ARPU值較高，更傾向于擁有多款終端。數(shù)據(jù)共享用戶選擇了這個(gè)套餐后，一般會(huì)留在這個(gè)套餐里，因?yàn)閭�(gè)人離開(kāi)這個(gè)套餐，反而會(huì)為更少的流量花費(fèi)更大的成本。這個(gè)套餐可提高用戶粘性，并有能力以更低的成本將本來(lái)運(yùn)行在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

這在數(shù)據(jù)共享套餐的誕生地Verizon身上已經(jīng)可以看到效果。該公司允許最多10部終端共享一個(gè)移動(dòng)通信賬戶。在實(shí)行了數(shù)據(jù)共享模式之后，用戶加速?gòu)墓δ苄褪謾C(jī)向智能手機(jī)遷移，平均每個(gè)移動(dòng)連接賬戶接入的設(shè)備數(shù)也有所增加，為此零售合同用戶的ARPA由去年的134美元增至144美元。

國(guó)內(nèi)資費(fèi)模式改革需循序漸進(jìn)

再看中國(guó)通信市場(chǎng)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)移動(dòng)終端的種類已非常豐富，從功能機(jī)到以iPhone為代表的智能機(jī)，從iPad到各種平板電腦，這些終端的持有者都成為運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)用戶群。這是否意味著，Verizon的數(shù)據(jù)共享套餐模式可以為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商直接拿來(lái)用?

仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，在實(shí)行數(shù)據(jù)共享模式的國(guó)家(地區(qū))，其通信消費(fèi)市場(chǎng)有較高的多設(shè)備滲透率以及較高的后付費(fèi)用戶滲透率，且當(dāng)?shù)赜脩魯?shù)據(jù)消費(fèi)及家庭共享的習(xí)慣較為普及。而在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者還不熟悉數(shù)據(jù)共享概念，市場(chǎng)也不容易接受，運(yùn)營(yíng)商需要付出相當(dāng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷及教育成本，后端系統(tǒng)(如服務(wù)開(kāi)通、計(jì)費(fèi)、政策和客戶關(guān)系管理)也面臨挑戰(zhàn)。

因此，資費(fèi)模式的變革涉及的因素較多，包括業(yè)務(wù)流量變更、平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)改造等，這些都并非一蹴而就。如果國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商“跨越式”地照搬通信發(fā)達(dá)國(guó)家(地區(qū))的數(shù)據(jù)共享模式，顯然是不適用的。循序漸進(jìn)，尋找消費(fèi)者接受度和ARPU最大化的平衡點(diǎn)，才是適合國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的資費(fèi)改革之路。

推出“更大容量”、“更多終端共享”的數(shù)據(jù)共享套餐既是國(guó)內(nèi)通信消費(fèi)市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，也最大程度地契合了用戶需求的變化。而令人欣喜的是，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商已開(kāi)始了類似的探索。如中國(guó)電信面向樂(lè)享3G 129元以上檔次用戶推出了“主副卡”產(chǎn)品，主卡和副卡可以共享套餐內(nèi)的語(yǔ)音、短信、數(shù)據(jù)流量等內(nèi)容。中國(guó)移動(dòng)也于今年5月推出了數(shù)據(jù)副卡產(chǎn)品，將副卡放置于數(shù)據(jù)卡終端中即可將3G信號(hào)轉(zhuǎn)換為WLAN信號(hào)，實(shí)現(xiàn)多終端同時(shí)上網(wǎng)，副卡可以共享主卡的流量資源。

業(yè)內(nèi)人士表示，分兩步走的路徑比較適合國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)改革。首先，設(shè)計(jì)大容量的數(shù)據(jù)套餐;其次，在有足夠數(shù)據(jù)流量的基礎(chǔ)上，提供家庭數(shù)據(jù)共享套餐，允許不同家庭成員、不同終端間共享數(shù)據(jù)流量，允許用戶靈活分配使用流量，以更好地滿足用戶對(duì)大流量使用的需求。

（來(lái)源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)）